В Казахстане не просто закончился очередной политический сезон, фактически мы наблюдаем смену эпох, о которой большинство причастных уже высказались в соцсетях.
Пришедшие на последнее совместное заседание палат парламента журналисты, конечно, надеялись на личные комментарии министров, которым предстоит два месяца работать без контроля депутатов и руководителей палат парламента. Но многие из них от общения со СМИ по тем или иным причина отказались. Некоторые из политиков прямо говорят, что диалогу с журналистами они предпочитают личные блоги, в которых никто тебя не перебивает, а вопросы, на которые отвечать не хочется, можно просто «скипнуть» и даже «делитнуть». О плюсах и минусах таких коммуникаций Ulysmedia.kz поговорил и с политиками, и со специалистами по выстраиванию личного бренда.
С июля почти полторы сотни депутатов остались без работы, также через пару месяцев могут потерять должности пара десятков министров и вице-министров, а также других высокопоставленных чиновников.
Все из них при этом в будущее смотрят с оптимизмом и верят, что их талантам и компетенциям найдется применение.
Но, наверное, на худой конец, многие из них смогут зарабатывать на личном блоге. Реалии современного Казахстана таковы, что чуть ли не у каждого уважающего себя политика есть раскрученная страница в соцсетях с тысячами подписчиков. Наверное, любому захотелось бы получить рекламу на столь обширную аудиторию.
Но пока блог для министров – это фактически замена официальным пресс-релизам и пресс-подходам.
Одним из ушедших в онлайн стал вице-пермьер – министр национальной экономики Серик Жумангарин.
На одном из редких в последнее время выходов к прессе, мы спросили у него – с чем связана смена стратегии коммуникации с обществом и уход в ФБ?
- Мне нужно, чтобы то, что я говорил, было донесено как можно более широкой аудитории без искажений. Я понимаю вашу позицию и ни в коем случае ее не осуждаю. Но и вы меня поймите: я выполняю работу, за которую мне платят деньги. И я заинтересован в том, чтобы она была без искажений доставлена, - пояснил свою новую тактику коммуникаций Жумангарин.
Мы, конечно, могли бы с ним поспорить: журналисты тоже просто исполняют свою работу, а она заключается в том, чтобы получать из первых уст комментарии по вопросам, волнующим общество, а не министра.
Теперь же министр говорит, точнее пишет, то, что хочет, на комментарии, особенно с критикой, не отвечает. Слышит ли он сейчас альтернативное мнение экспертов и простых казахстанцев по налоговой реформе и по планам поднятия благосостояния граждан на счет дальнейшего огосударствления экономики?
Но, наверное, дальше всех в блогинге пошел теперь уже бывший спикер Сената Маулен Ашимбаев.
Вот уже больше года он ведет подкаст Taldau Talks, где с первыми лицами правительства, квазигоссектора и топовыми экспертами в любых сферах обсуждает положение дел в стране.
За столом одновременно собираются вице-премьер, глава холдинга, профильного ведомства – журналисты о беседах с такими спикерами, да еще и на несколько часов, и мечтать не могут, но у второго до последнего времени, человека во властной иерархии, конечно есть свои возможности организовать дискуссию.
- Мне кажется, нужны какие-то форматы, может быть, неожиданные. В рамках которых нужно раскрывать какие-то темы, слушать экспертов, приходить к каким-то позициям общим, какие-то хорошие предложения прокачивать, - признался на своем последнем брифинге представителям СМИ Маулен Ашимбаев.
Что будет дальше с его подкастом – бывший спикер Сената не знает, но убежден, современному обществу нужны новые каналы взаимодействия с властью, а власти нужны новые инструменты донесения своих идей до граждан.
С ним сложно не согласиться, но какими они должны быть? Об этом Ulysmedia.kz спросил у экспертов по коммуникациям.
Эксперт по коммуникациям Дана Судегерова отмечает, что мир действительно переживает смену медиапривычек. Еще десять лет назад основным посредником между властью и обществом были СМИ, сегодня же политики все чаще предпочитают общаться с аудиторией напрямую – через Instagram, TikTok, YouTube или другие соцсети.
- Один из активных приверженцев такого формата – президент США Дональд Трамп. Ему достаточно опубликовать один пост в собственной социальной сети, и он тут же становится международной новостью. Поэтому сегодня личные блоги политиков уже воспринимаются как новая норма публичной коммуникации. Пока это скорее тренд, чем устоявшаяся система, но игнорировать его уже невозможно, - подчеркивает она.
Как уверена эксперт, плюсов у такого формата не очень много. Да, политик может сформулировать мысль, не отвлекаясь на дополнительные вопросы журналистов, но ведь именно из ответов на уточнения зачастую и складывается полная картина.
При этом обвинять журналистов в том, что именно они искажают смысл сказанного чиновниками, по мнению Саудегеровой, не совсем справедливо.
Гораздо чаще, считает она, проблема возникает уже после публикации материала, когда его начинают обсуждать в социальных сетях.
- Как правило, профессиональные журналисты дают прямые цитаты или видеофрагменты без искажений. Но дальше включается аудитория. Люди начинают интерпретировать услышанное, додумывать, спорить между собой, и именно там первоначальный смысл зачастую меняется. Поэтому говорить, что во всем виноваты журналисты, было бы слишком большим упрощением, - говорит Дана Саудегерова.
При этом в формате, когда крупный политик сам ведет подкаст и не боится дискуссии, она проблемы не видит. Это лучше, чем ничего. Но тут, по мнению специалиста, главное не увлечься и не поверить, что это мнение всего общества.
- Настоящие встречи с гражданами ничто не заменит. Но они должны быть настоящими, а не заранее отрепетированными, с подготовленными вопросами и приглашенной аудиторией. Только в таком диалоге можно понять реальные запросы общества, - убеждена она.
Похожей точки зрения придерживается известный журналист и медиаменеджер Багдад Кожа-Ахмет.
Он полностью поддерживает попытки политиков найти новые форматы коммуникаций с аудиторией.
При этом противопоставление личных блогов и профессиональных СМИ, по его мнению, - ошибка.
- Если посмотреть на казахстанский политический Олимп, большинство чиновников по-прежнему остаются закрытыми как для журналистов, так и для общества. Поэтому любые попытки прямого общения с людьми можно только приветствовать. Личный блог позволяет быстрее реагировать на события и говорить без посредников. Но он не должен полностью заменять ни пресс-службу, ни общение со СМИ. Это дополнительный канал коммуникации, а не единственный, - подчеркивает он.
При этом, уверен он, качественная журналистика в цифровую эпоху не только не исчезает, но становится еще более востребованной.
- Мы живем в период перехода от аналоговой журналистики к цифровой. Сегодня один успешный аккаунт в Instagram или TikTok способен влиять на общественное мнение сильнее нескольких крупных государственных СМИ. Но одновременно люди начинают уставать от бесконечных фейков, хейта и дешевых сенсаций. Поэтому доверие постепенно становится главным капиталом профессиональных медиа, - говорит эксперт.
Но профессиональные медиа, как убежден спикер, требуют открытости чиновников.
- Не бывает неудобных или глупых вопросов. Бывают неубедительные ответы. Если политик способен честно и понятно объяснить свою позицию, журналист становится не препятствием, а союзником в донесении информации до общества, - объясняет свою точку зрения Кожа-Ахмет.
Впрочем, и он убежден: государству уже недостаточно просто заводить аккаунты в популярных социальных сетях. По словам Кожа-Ахмета, власть должна менять саму философию коммуникации: делать ее открытой, быстрой и понятной человеку. Иначе общество окончательно уйдет в альтернативную информационную среду, где официальную позицию уже никто не услышит.
По сути, примерно это сейчас и происходит: пока министры пишут длинные посты на узкую аудиторию в своем Facebook, казахстанцы постят рилсы о том, как дорожают продукты в магазинах и бензин на заправках. И это уже две параллельные реальности, в одной из которых - экономический рост и процветание, в другой – падение реальных доходов и жизнь в кредит.
