Должникам будут звонить реже: новые правила работы МФО в Казахстане

Что произошло

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана внесло изменения в правила работы микрофинансовых организаций (МФО) с заемщиками, имеющими просроченные долги. Новые правила утверждены 22 января 2025 года и вступят в силу 28 февраля 2025 года.

Как теперь МФО могут взаимодействовать с должниками?

Звонки заемщикам разрешены не чаще одного раза в будний день с 9:00 до 21:00. Разрешено использовать интернет-приложения для звонков.

Во время разговора кредитор обязан сообщить:

• Название и адрес организации;
• ФИО и должность сотрудника;
• Размер задолженности (основной долг, проценты, штрафы, комиссии);
• Ответственность заемщика согласно договору и закону.

Что теперь запрещено микрофинансовым организациям?

Введен перечень неправомерных действий, включая:

• Представление ложных данных о сотрудниках (ФИО, должность, место работы).
• Введение в заблуждение относительно суммы и причин долга.
• Распространение порочащей информации о заемщике.
• Связываться с третьими лицами, не имеющими отношения к кредиту (кроме случаев поиска контактов заемщика).

Другие изменения в кредитном законодательстве

Поправки также касаются улучшения прав заемщиков. Теперь:

• Заемщики могут подать заявку на изменение условий кредита онлайн.
• Если заемщик не смог договориться с МФО, он может обратиться к микрофинансовому омбудсману.
• Срок уведомления должников о просрочке сокращен с 20 до 10 дней.

Эти меры направлены на минимизацию кредитных рисков и защиту прав заемщиков.

Микрокредиты в Казахстане

Ранее в агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сообщили, что объем микрокредитов субъектам предпринимательства составил 1,5 трлн тенге. Это- 64% от ссудного портфеля микрофинансовых организаций и кредитных товариществ.