Получить визу, купить недорогой билет и спокойно улететь в отпуск становится для казахстанцев всё сложнее. Шенген обещают упростить, но пока некоторые консульства требуют всё новые документы, могут отказать из-за одной справки и оценивать не только ваши доходы, цель поездки, но даже семейные отношения. Почему американцы не понимают, когда взрослый сын едет за границу за счёт родителей? Где жена, если муж собрался путешествовать один? Зачем вся большая семья одновременно направляется в США? Оказывается, от ответа зависит – дадут вам визу или нет.
О том, почему казахстанцам отказывают, какие страны Европы сегодня наиболее требовательны, сколько можно потерять на британской визе, почему отдых в Актау порой обходится дороже Дубая и действительно ли поездку лучше начинать планировать за полгода – главный редактор Ulysmedia.kz Самал Ибраева выясняла у эксперта в сфере туризма Гаухар Байбуловой - основательницы компании American Travel Kazakhstan.
Недавно дипломаты говорили об упрощении оформления шенгенских виз для казахстанцев. Вы уже замечаете какие-то изменения? Стало проще?
- Многие думают, что упрощение визового режима - это почти его отмена. На самом деле речь идёт только о сокращении списка документов.
На практике мы пока наблюдаем обратную картину: к сожалению, сейчас запрашивают очень большие, объёмные пакеты документов - вплоть до сведений об имуществе и пенсионных отчислениях.
Многие страны Шенгенского соглашения предъявляют свои требования. Италия, к примеру, запрашивает документы с переводом на английский язык. Франция - подтверждение отеля и билетов, может потребовать банковскую выписку, чтобы увидеть, в какой именно день вы всё это оплатили. Рассматривают документы очень строго, и даже выполнение всех требований не гарантирует одобрения.
Получается, человек обратился за визой во Францию, оплатил консульский и сервисный сборы, встал в очередь, ждал от 15 до 45 рабочих дней, предоставил бронь отеля - и в итоге всё равно может получить отказ. Причём потом ему фактически некуда обращаться: апелляция может затянуться до шести месяцев, и нет гарантии, что её вообще рассмотрят.
А деньги, потраченные на оформление визы, в случае отказа возвращают?
- К сожалению, нет. Вот такой может быть печальный результат.
Какие страны сейчас самые сложные? Куда труднее всего получить визу?
- В этом списке на первом месте - Чехия. Консул может позвонить, задать вопросы о цели поездки, положить трубку… и отказать. Такие случаи активно обсуждают и в Threads. После Чехии, наверное, я бы назвала Венгрию. Там даже после получения визы могут возникнуть проблемы: если вы решили поменять отель, визу могут аннулировать прямо перед вылетом. И третья страна - Германия.
А какие страны, наоборот, считаются наиболее доступными?
- Италия - одна из самых быстрых по срокам рассмотрения. Но наиболее лояльной по выдаче виз я бы назвала Испанию. И ещё стоит отметить Германию с точки зрения мультишенгена. Это одна из стран, которая может выдавать пятилетние визы. А это, конечно, очень удобно: не надо перед каждой поездкой заново собирать кипу документов, платить сборы и стоять в очередях.
Как вы объясняете эти строгости, это исторически сложилось или к нашим гражданам доверия меньше?
- Наверное, одна из причин в том, что наши граждане всё-таки остаются там. Кто-то живёт нелегально, кто-то проходит процесс легализации. Конечно, хотелось бы, чтобы уровень жизни в нашей стране был выше. Возможно, там считают, что мы пока немного до них не дотягиваем, поэтому и требуют столько подтверждающих документов.
Кстати, почему ваша компания называется American Travel?
- Америка оставила на мне неизгладимый след. Когда я впервые туда приехала, меня всё поразило: насколько там было красочно, красиво. И мне хотелось, чтобы наша страна тоже пришла к такому уровню жизни.
А какая сейчас тенденция? Действительно много казахстанцев уезжают и остаются за рубежом?
- Если брать именно наших клиентов, честно скажу: половина остаётся за рубежом на заработках, особенно в США. Они проходят процесс легализации, получают бизнес-визы, открывают там бизнес, платят налоги. Но когда у них начинает что-то получаться, многие возвращаются. Потому что считают: заработать проще там, а потом можно вернуться и работать здесь.
Студентам «Болашака» тоже могут отказать в американской визе?
- Да, американцы могут отказать даже нашим студентам по «Болашаку». Хотя для получения этой стипендии студент оставляет в залог имущество на приличную сумму.
По какой причине могут отказать студенту, который уже прошёл такой серьёзный отбор?
- Представьте: приходит студент, у которого в анкете написано, что он знает английский язык, но при этом он запрашивает визу для поездки на языковые курсы. Уже возникает вопрос. Бывает и так, что люди просто теряются во время интервью. Его спрашивают: «Для чего вам нужна эта виза?» А студент отвечает: «Я хочу окончить топовый университет» - и всё. А здесь нужен логичный ответ, который в том числе показывает, почему человек вернётся в свою страну. Допустим: если я окончу университет в США, что это мне даст? Какие навыки я получу? Как смогу использовать их в будущем? Что это даст моей стране? Для чего конкретно я еду за рубеж?
А многие отвечают примерно так: «Я хочу там учиться, потому что в этом университете учился какой-то известный учёный, и я тоже хочу стать таким». Но нужно иметь в виду: вы должны показать, что собираетесь вернуться в свою страну.
Ещё один вопрос, вокруг которого много мифов. Есть ли у иностранных консулов полный доступ к казахстанским базам данных? Они видят, например, кредиты или запрет на выезд?
- Нет. Полного доступа к нашим базам у них нет, потому что это всё-таки другое государство. Многие ошибочно думают: «Ой, консул увидел мои кредиты» или что-то ещё. Наверное, ни для кого не секрет, что закредитованность населения у нас очень высокая. Клиенты спрашивают: «У меня запрет на выезд, столько-то кредитов. Увидит ли это консул?» Нет, этого консул не увидит. У него нет доступа к таким казахстанским базам.
По официальным данным Госдепартамента США, за 2025 год почти половина соискателей виз получили отказ. Одобрены были лишь 48%. Как вы думаете, с чем это связано?
- Я бы сказала, что 52% отказов - это, наверное, ещё заниженная цифра. Когда наши граждане заходят в посольство, иногда складывается ощущение, что процентов 90 получают отказ. Из десяти человек один-два получают одобрение. Почему так происходит? Опять же повторюсь: многие остаются в Америке.
Если ваш близкий родственник остался там нелегально, проходит процесс легализации или, например, запросил политическое убежище в США и указал в анкете своих маму и папу, эта информация у них есть. И когда потом документы подаете вы, у консула могут возникнуть вопросы: почему ваш родственник запросил политическое убежище? Ему плохо жилось в Казахстане? Всё делается для того, чтобы люди не остались в США. Уезжает в основном молодёжь, люди до 30 лет. Уезжают и семьями.
Но меня радует, что многие потом возвращаются. Я замечаю такую тенденцию. Есть у нас клиенты, которые выиграли грин-карту, поехали в США, посмотрели на жизнь там и вернулись домой.
А как они объясняют возвращение?
- Говорят, что им не понравился уровень жизни. У нас, например, вы не так часто увидите на центральных улицах людей без постоянного места жительства. А в Америке это нормально: вы сами знаете, что там даже на центральных улицах люди могут жить в палатках. Ещё один момент - еда. Многие продукты, которые мы едим каждый день, там будут стоить очень дорого. Органику в США может позволить себе человек с доходом выше среднего. Люди, которые здраво всё оценивают и понимают это, в итоге предпочитают жить здесь, в Казахстане.
Потому что средний уровень жизни казахстанца, я бы сказала, в некоторых отношениях - это уже практически лакшери-уровень для европейца.
С британской визой, насколько я понимаю, одна из главных проблем: не собрать документы, а понять, какие именно документы нужны?
- Да. У Великобритании нет подробного официального списка документов. На gov.uk указаны в основном паспорт и финансовые гарантии. Раньше консул мог запросить дополнительные документы по электронной почте. Сейчас такой практики нет. Если заявитель сам не догадался приложить что-то важное, ему могут просто отказать.
А британская виза при этом недешёвая?
- Минимальный консульский сбор сейчас около 98 тысяч тенге, и он постоянно растёт. Туристические визы бывают на полгода, два года, пять и десять лет. Например, сбор за десятилетнюю визу - около 1 200 фунтов, то есть примерно 700 тысяч тенге. Плюс биометрия, платные слоты на подачу документов, если бесплатных уже нет. Ускоренное рассмотрение тоже стоит очень дорого.
И если в визе откажут, эти деньги не возвращаются?
- Нет. Поэтому мы, например, не советуем человеку сразу подаваться на десятилетнюю визу и рисковать такой суммой. Тем более что отказ можно получить просто из-за неправильно подготовленного пакета документов.
Кстати, о биометрии. В США, например, у детей её не берут. А как с этим в Великобритании?
- В Великобритании биометрия обязательна. Франция, кстати, тоже недавно ввела дополнительные требования. Ребёнок должен прийти в визовый центр, посмотреть в камеру, назвать фамилию и имя - то есть пройти верификацию.
Раз уж мы говорим о том, как воспринимают казахстанцев за рубежом: что вы можете сказать об истории, в которую из-за образа Бората попал бизнесмен Улугбек Шарипов? Нас до сих пор воспринимают через этот стереотип?
- Когда я в 2010 году впервые была в Америке, из-за Бората над нами даже полицейские смеялись. Потом, в 2013 году, Геннадий Головкин прославил нас на Madison Square Garden, и про Бората вроде бы забыли.
Сейчас ситуация кардинально изменилась. Вы тоже замечаете, что к Казахстану уже совсем по-другому относятся?
- Мне кажется, здесь есть и работа нашего президента Токаева. То, как он говорит на английском или китайском языке практически как на родном, тоже влияет на восприятие страны. Нас узнают. Казахстан уже признают в мире.
Есть ли особенности нашего менталитета, которые могут повлиять на решение американского консула?
- Да. Например, если на визу подаётся только один из супругов, консул может спросить: почему второй не едет? Для американцев семья - это прежде всего муж и жена, которые проводят время и путешествуют вместе. Поэтому объяснение: «Жена сидит дома, а я путешествую один» может вызвать дополнительные вопросы.
Часто с таким сталкиваетесь?
- Бывает. Чаще с мужчинами. Мы даже советуем: если есть возможность, подавайте документы вместе с супругой.
А если родители оплачивают поездку взрослым детям? Для Казахстана это совершенно обычная история.
- И это тоже может вызвать вопросы. У нас нормально, когда родители полностью спонсируют взрослого сына или дочь. Для американцев самостоятельность после 18 лет гораздо привычнее. Поэтому консул может спросить: почему взрослый дееспособный человек сам не оплачивает свою поездку? У нас были отказы и по этой причине.
Получается, даже состав семьи, которая едет в поездку, имеет значение?
- Конечно. Иногда в одну поездку записывают большую семью – 10-15 человек. Для нас это вполне понятно, а американский консул может удивиться: почему столько взрослых родственников одновременно собрались в США? Поэтому при подготовке к интервью нужно учитывать не только документы, но и разницу в восприятии семьи.
Поменялся ли менталитет казахстанцев в выборе стран для отдыха? Или мы по-прежнему больше всего любим Турцию?
- Турция больше подходит людям с большими семьями, потому что туда очень удобно путешествовать с маленькими детьми. Пять часов полёта - и ты на месте. Но появилась новая тенденция: семьи начали экономить. Например, могут снять в Турции дом или квартиру и отдыхать самостоятельно. За отели сейчас готовы переплачивать далеко не все.
Вообще в отдыхе всё зависит от приоритетов. Кому-то нужна спокойная Турция, кому-то больше нравится активный отдых, музеи в Америке или Европе. Кто-то выбирает оздоровительный отдых - Рогашку или Карловы Вары. А есть люди, которые предпочитают Мальдивы даже летом, потому что там летом день длиннее, чем зимой.
Почему казахстанцы всё-таки предпочитают отдыхать за рубежом?
- Честно говоря, достаточно просто сравнить цены. Возьмём, например, отдых в Rixos Aktau. Неплохой отель, но цена кусается.
То же самое с Боровым. Мне показалось, что там очень дорого. Я, честно говоря, не понимаю, почему иногда дешевле слетать в Rixos в Дубай, чем отдохнуть в нашем Актау. С чем связана такая ценовая политика?
Сейчас уже шутят: если ты богатый казах, то можешь отдыхать в Казахстане. Но мне очень хотелось бы, чтобы туристический бизнес в нашей стране развивался.
Меня удивляет, почему министерство туризма не займётся развитием этого Актау? Ведь из города можно было бы сделать настоящий туристический центр, чтобы туда приезжали не только наши граждане, но и иностранные туристы, в том числе из дальнего зарубежья.
А что насчёт Алаколя? Там спрос уже превышает предложение?
- Честно говоря, к нам по поводу Алаколя обращаются нечасто. Обычно в сезон там всё раскуплено заранее, людей очень много, добираться сложно. И там тоже не хватает сервиса. Поэтому наши клиенты нечасто выбирают Алаколь.
Хотя я знаю, что он всегда загружен, отдыхающих много. Наверное, если бы там построили больше отелей, этот регион тоже мог бы вырасти в крупный туристический курорт. Но опять же всё упирается в сервис. Именно над этим нам нужно работать.
Что вы сегодня советуете людям, которые собираются в путешествие?
- Всё зависит от приоритетов клиента. Есть популярные туристические направления - Дубай, Турция, Египет. Это топ-3, которые среднестатистический гражданин нашей страны может себе позволить. Когда человек начинает больше зарабатывать, он уже может позволить себе Европу или Америку. Лондон, конечно, удовольствие дорогое, но со временем можно рассматривать и это направление. Всё зависит от возможностей самого клиента. Многие рассказывают, как поехали в Америку практически без денег, получили визу, а уже там начали работать. Мне кажется, такое возможно только в Америке. Кстати, и в Лондоне есть наши казахстанцы, которые остаются там работать.
Вы имеете в виду тех, кто едет собирать клубнику?
- Не только клубнику. Там есть и такая же работа, как в Америке. Очень многие наши граждане выбирают физический труд, потому что за рубежом он ценится гораздо выше, чем у нас. Если в Казахстане помощник официанта или официант зарабатывает относительно небольшие деньги и эту работу часто воспринимают как временную подработку, то за рубежом отношение совсем другое. Там профессия официанта - полноценная и уважаемая профессия. Люди занимаются этим долгие годы и действительно хорошо зарабатывают.
Есть ли планы по открытию новых авиационных направлений из Казахстана?
- Air Astana планирует открыть прямые рейсы в США. К нам в офис приходили представители компании, наши клиенты, и рассказывали, что планируются прямые рейсы в Нью-Йорк и, насколько я помню, в Токио.
Куда бы человек ни собирался, одна из главных статей расходов - авиабилеты. Причём цены постоянно растут. Остались ли какие-то способы сэкономить: акции, выгодные направления, бюджетные перевозчики?
- Есть компании, которые раз в несколько месяцев они заранее запускают акции по своим направлениям. Иногда можно купить билеты туда и обратно всего за 50 тысяч тенге. Представляете - в Стамбул или даже в Европу. На днях я видела билеты в Лондон примерно за 52–58 тысяч тенге. Кто успел купить по этой цене - тот и забронировал. Если немного опоздать, билеты всё равно иногда можно найти примерно за 100 тысяч тенге туда и обратно. По отелям таких акций, к сожалению, почти не бывает.
Поэтому европейские поездки лучше планировать заранее. Чем ближе дата выезда, тем выше стоимость проживания. Оптимально бронировать отель хотя бы за месяц, а лучше - за два.
То есть главный совет - всё делать заранее?
- Совершенно верно. Лучше планировать поездку примерно за полгода. Это позволяет приобрести билеты по более выгодной цене, спокойно собрать документы и учесть, что визу могут выдать не с первого раза. Тогда отпуск пройдёт без лишнего стресса. Думаю, нам всем стоит постепенно привыкать именно к такому подходу.
Полную версию интервью смотрите на YouTube-канале Ulysmedia.
