В Ташкенте прошел международный форум ФМИ Technovation, посвященный технологическим изменениям, инновациям и регулированию новых продуктов. До этого аналогичное мероприятие состоялось в ряде западных стран и в Астане. Почему международный бизнес обращает все больше внимания на Центральную Азию, сколько денег вкладывается в разработку и исследования новых продуктов, и как Казахстан на протяжении 30 лет остается ключевым партнером ФМИ в регионе – президент компании «Филип Моррис Интернешнл» по странам Южная Азия, СНГ и Индокитай Марко Мариотти ответил в кулуарах Technovation на вопросы Ulysmedia.kz.
- Technovation уже успела побывать в разных уголках мира. Что делает эту платформу особенной и почему уже второй год подряд его проводят в Центральной Азии?
- Да, действительно год назад мы провели Technovation в Астане и теперь мы организовали его в Ташкенте.
Я думаю, что как компания мы должны создавать дополнительную ценность в странах, в которых работаем. И мы считаем, что история нашей бизнес-трансформации: как мы меняемся, как инновации меняют наше отношение к бизнесу, а также как они могут повлиять на страны в целом – это само по себе очень интересная история.
Мы решили, что хотим собираться на подобных мероприятиях и пообщаться с представителями государственных органов, стейкхолдерами в разных направлениях, чтобы вместе обсудить, как мы можем внести свой вклад в развитие страны.
Потому что вместе мы идем гораздо быстрее. В бизнесе один плюс один равняется не двум, а трем, то есть, сообща мы можем идти гораздо быстрее.
Я считаю, что сегодня очень важные вещи происходят в Центральной Азии. Регион стремительно и гармонично развивается и становится ключевой точкой для многих инвесторов.
Если говорить о Казахстане, то у страны есть долгосрочное видение своего развития.
Очевидно, что Узбекистан тоже пытается как можно быстрее достичь такого уровня развития, который позволит ему стать хабом для всего региона.
Поэтому мы решили, что Узбекистан заслуживает того, чтобы мы поделились с ним тем, что сделали в прошлом году в Астане.
- Ключевым моментом обсуждения стало регулирование. Почему это важно для инвесторов?
- Компании, бизнес боятся принимать на себя риски и стараются максимально их избегать. Бизнес любит ясность, люди тоже любят ясность. Но ее просто невозможно достичь без четкого и корректного регулирования.
С бездымными альтернативами сигаретам достаточно сложно разрабатывать регулирование. Если ты слишком сильно регулируешь продукт, ты можешь его просто убить. Но если ты вообще ничего не делаешь, это может принести вред обществу.
Мы должны признать, что многого о новых продуктах в различных сферах пока не знаем. Поэтому регулятор должен постоянно смотреть, на какой стадии находится продукт и его регулирование, чтобы «держать руку на пульсе» и вовремя менять в соответствии с научными исследованиями и интересами общества различные нормы и правила.
В мире к инновационным продуктам разное отношение. Есть страны, которые понимают, что прогресс не остановить и стараются вовремя реагировать на новинки, вводя адекватное регулирование. Но есть и страны, которые относятся к инновациям с подозрением. Честно говоря, у вторых проблем больше. Кроме того, очевидна и разница в целом в развитии таких стран.
Секрет регулирования заключается в том, чтобы разработать такие нормативные акты, которые позволят продукту развиваться, не нанося вреда обществу. И именно этот месседж мы хотим донести через диалог на примере бездымных альтернатив сигаретам в рамках Technovation.
- Согласно отчету ФМИ, с 2008 года компания инвестировала 16 млрд долларов в исследования и разработку инновационных бездымных альтернатив. Зачем вам столь крупные вложения в эту сферу?
- Мы очень крупная компания. И когда мы приняли для себя решение переключить курильщиков сигарет на альтернативные бездымные продукты, мы поняли, что к этому нужно подойти серьезно, а не относиться как к небольшому проекту.
Мы заявили о своих намерениях не только потребителям, но и инвестиционному сообществу Уолл-Cтрит, представителям государственных органов по всему миру. Поэтому мы не могли меняться как-то меньше. Сумма, которую мы вложили в трансформацию, действительно подтверждает серьезность наших намерений.
Часто люди не понимают, что это не просто вопрос изменения одного продукта. Тебе недостаточно иметь какие-то ограниченные данные, тебе постоянно нужен растущий массив информации, чтобы общаться с потребителями и регуляторами о продуктах, которые мы разрабатываем.
Эти вложения позволили нам подготовить необходимый массив данных для подачи документов в FDA – Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США, где мы получили разрешение на наши продукты.
Кроме того, мы наняли более 1500 инженеров и ученых в Швейцарии для проведения исследований. Это огромная и серьезная инвестиция.
Вторая часть инвестиций – разработка продукта, который был бы приемлем для курильщиков в качестве альтернативы.
В 1990-е годы мы уже пытались представить такой продукт на рынке, но он оказался очень крупным и не понравился потребителям.
Сегодня мы считаем, что в нашем портфеле есть более приемлемый для потребителя продукт. Он гораздо легче, проще в обращении, создает для потребителя схожие ощущения и стоит более доступно.
На сегодняшний день порядка 40% наших доходов поступает от продукции на основе нагреваемого табака, то есть без горения, более чем в 100 странах мира, где этот продукт уже представлен.
Если смотреть в долгосрочной перспективе, то видно, что инвестиции себя оправдывают.
Какое значение эти инвестиции имеют непосредственно для потребителя?
- Здесь есть три момента.
Первое: продукт должен быть соответствующим ожиданиям, чтобы потребитель на него переключался. Потому что если я курильщик, я не переключусь на что-то другое, если то, что вы мне предлагаете, очень сложное и требует от меня каких-то усилий.
Второе: нужно удостовериться, что продукт снижает риски по сравнению с сигаретами.
И третье: коммуникация.
Мы должны иметь возможность разговаривать с курильщиком, рассказывать ему об инновационных продуктах, чтобы он получил полную информацию и сделал свой выбор.
Если первые два пункта – на нашей стороне, то есть наша задача создать продукт, то третий пункт – на стороне регулятора.
Мы уже убедились, что чем больше ты можешь говорить с курильщиком, тем быстрее происходит переключение на, как мы считаем, лучшую альтернативу сигаретам.
И наоборот: если правительство не разрешает этот продукт, это создает сложности, и курильщики медленнее переходят на альтернативу.
Поэтому государственная политика имеет огромное значение с точки зрения переключения курильщиков на альтернативные продукты.
- Казахстан – это не абстрактный рынок для вас. У вас есть завод, местная команда, многолетний опыт работы в этой стране. С чем связан такой интерес к нашей стране?
- У нас абсолютно особые отношения с Казахстаном. Мы – международный инвестор номер один в стране, то есть буквально – мы первыми пришли как инвесторы в страну в 1991 году.
Уже тогда Казахстан отличался долгосрочным планированием и видением, поэтому когда перед нами встал вопрос – в какую страну инвестировать, сомнений не было никаких.
И мы так считаем и по сей день. Наши инвестиции последних лет – тому подтверждение.
В стране постоянно существует диалог между правительством и инвесторами, в том числе – через Совет иностранных инвесторов, который дает возможность бизнесу напрямую общаться с правительством Казахстана.
За прошедшие 30 лет мы создали уже инфраструктуру инноваций в своей сфере. Это экосистема экспертов, которые вкладываются в развитие страны.
Мы считаем, что стали примером для других международных корпораций, которые приходят и вкладывают деньги в экономику Казахстана.
И мы особенно гордимся тем, что вырастили огромное поколение менеджеров международного класса, которые начинали свою карьеру в Казахстане.
- Что дает компании уверенность продолжать инвестировать в Казахстан и Центральную Азию?
- Прежде всего это мир и стабильность, которые сегодня отличают данный регион.
Для нас также важно понимать, куда движется правительство и какое у него видение. Это придает нам уверенность и позволяет понимать, что здесь есть стабильность и можно смело идти вместе с этой страной.
Казахстан является хабом для нашего экспорта: мы экспортируем продукцию не только из Центральной Азии, но и из других стран.
Мы очень любим вашу страну и очень счастливы, что можем здесь инвестировать.
