3 июня авиакомпания Air Astana прокомментировала инцидент, вызвавший возмущение пассажиров и распространившийся в Казнете, передает Ulysmedia.kz.
Ранее в социальных сетях появилось видео, на котором пассажиры, запертые в салоне самолета в Алматы, жалуются на ухудшение самочувствия. По информации авиаперевозчика, 2 июня рейс KC 7332 лоукостера FlyArystan по маршруту Астана – Алматы, выполняемый Air Astana, прибыл в Алматы с задержкой в 19:30. После прибытия экипаж ожидал трап для высадки пассажиров, задержка которого была обусловлена очередностью обслуживания рейсов.
Во время ожидания пилоты и бортпроводники уведомили пассажиров о ситуации и раздали всю имеющуюся воду. Однако из-за технической неисправности кондиционер на земле не работал, что ухудшило самочувствие одной из пассажирок. Бортпроводница предоставила ей воду и кислородный баллон.
Несколько человек попытались самостоятельно открыть двери самолета, что категорически запрещено. Один из пассажиров, несмотря на предупреждения, снял защитную крышку и поднял рычаг двери. В 20:15 трап был подан, и прибыли сотрудники ЛОВД.
Внутренняя проверка будет проведена авиакомпанией и службами аэропорта.
