Коллекторов оштрафовали на 42 млн тенге

Так, ведомство выставило финорганизациям (банки, страховые, микрофинансовые и коллекторские компании) 154 штрафа на 62,7 млн тенге, причем две трети этой суммы приходится именно на коллекторские компании, сообщает Ulysmedia.kz.

Общая сумма административных взысканий в отношении коллекторских агентств составила 42,2 млн тенге, - сообщили представители АРРФР.

В агентстве также рассказали, за какие нарушения со стороны коллекторских агентств предусмотрена административная ответственность:

• нарушение Правил осуществления коллекторской деятельности (далее – Правила), за исключением недобросовестных действий, предусмотренных Законом «О коллекторской деятельности» в части:

- несообщения должнику и третьему лицу, связанному/не связанному обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, полной информации, регламентированной Правилами;

- осуществления взаимодействия с должником и третьим лицом в неустановленное время;

- неосуществления фиксации процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники с аудиофиксацией;

• совершение недобросовестных действий, в части разглашения коммерческой или иной охраняемой законами Республики Казахстан тайны, полученной от кредитора;
• предоставление недостоверной информации о коллекторской деятельности в уполномоченный орган по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций;
• непредставление, несвоевременное представление информации в кредитное бюро сведений, полученных от субъекта кредитной истории, представление которых требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о кредитных бюро и формировании кредитных историй, представление недостоверных сведений

кроме того, в АРРФР напомнили, что потребители финансовых услуг в случае нарушения их прав могут обратиться в агентство и его региональные подразделения.

-     письменно/через курьера, по адресу: А15С9Т5, г. Алматы, микрорайон Коктем-3, д.21;

-    по электронной почте: info@finreg.kz;

-    через портал электронного правительства egov.kz;

- через управления региональных представителей Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка по территориальной принадлежности.

Для получения консультаций по вопросам защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг, разъяснений норм действующего законодательства в банковской, страховой, пенсионной сферах, в области рынка ценных бумаг, а также в вопросах, связанных с деятельностью организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, и коллекторских агентств, вы можете обратиться в Call-центр Агентства по номеру: +7 727 237 1000. Время работы: в будние дни с 10.00 по 17.00 часов, обеденный перерыв – с 13.00 до 14.30.