Казахстанка добилась компенсации через суд после того, как её не пустили на рейс Кызылорда - Алматы, передаёт Ulysmedia.kz.
Как сообщили в суде, в августе 2025 года женщина заранее купила билет и 16 августа прибыла в аэропорт. Она прошла регистрацию, однако перед посадкой сотрудники авиакомпании «Э» сообщили, что её регистрация отменена, и отказали в допуске на борт. В итоге пассажирка не смогла вылететь в Алматы в запланированное время.
После этого женщина обратилась в суд. Она потребовала возместить стоимость билета, сопутствующие расходы и компенсировать моральный вред.
Турксибский районный суд Алматы установил, что истец действительно прошла регистрацию, но к посадке её не допустили. При этом авиакомпания не смогла доказать, что отказ был законным.
Суд пришёл к выводу, что перевозчик нарушил условия договора и должен нести ответственность. Иск был удовлетворён частично. С авиакомпании взыскали материальный ущерб, судебные расходы и 500 тысяч тенге в качестве компенсации морального вреда.
