В Казахстане хотят изменить правила перевозки пассажиров и багажа на самолётах. Минтранс подготовил проект после многочисленных жалоб граждан и претензий транспортных прокуратур, сообщает Ulysmedia.kz.
Проект новых правил появился на портале «Открытые НПА». В пояснении Минтранс даже решил указать причины пересмотра документа:
многочисленные обращения казахстанцев, представления Главной транспортной прокуратуры и авиационной транспортной прокуратуры Алматы, а также протест авиационной транспортной прокуратуры Шымкента.
Теперь предлагают подробнее прописать отношения между пассажиром и авиакомпанией – от покупки и бронирования билета до его возврата.
Также хотят разобраться с задержками и отменами рейсов. В правилах должны чётче закрепить, на какие услуги может рассчитывать пассажир и что в таких случаях обязана сделать авиакомпания.
Изменения затронут и перевозку национальных музыкальных инструментов. Ранее Минтранс предлагал впервые закрепить право пассажиров брать в салон домбру, кобыз и другие инструменты в футляре как ручную кладь.
Вес инструмента не должен превышать 10 килограммов, а размеры – 110×35×30 сантиметров. Если пассажир везёт только такой инструмент в пределах нормы ручной клади, его провоз предлагается сделать бесплатным.
Пересмотреть хотят и правила перевозки животных в салоне самолёта.
Кроме того, в проекте прописаны вопросы обслуживания пассажиров с инвалидностью, несовершеннолетних и беременных женщин.
В Минтрансе объясняют, что новые правила хотят приблизить к международным авиационным стандартам и усилить защиту пассажиров.
Пока документ не принят. Проект вынесли на публичное обсуждение, которое продлится до 27 июля.
Вопрос с перевозкой музыкального инструмента уже становился поводом для скандалов. В ноябре 2024 года народная артистка Макпал Жунусова рассказала, что ей пришлось купить отдельное место для домбры на рейсе FlyArystan из Семея в Алматы. За него певица заплатила 59 тысяч тенге.
