Во время сбоя «Яндекса» спрос на поездки в InDrive вырос почти втрое. Пассажиры жаловались, что водители просили минимум вдвое больше обычного. Основатель компании Арсен Томский признал проблему и пообещал ограничить торг, сообщает Ulysmedia.kz.
Основатель InDrive Арсен Томский признал, что утром воскресенья компания столкнулась с лавинообразным ростом заказов. За несколько часов пользователи сделали почти в три раза больше запросов на поездки и доставку, чем обычно.
По словам Томского, компания снизила свою комиссию и получила десятки тысяч заявок от новых водителей. Часть из них оперативно вышла на линию.
— Мы прямо сейчас продолжаем привлекать новых водителей и ограничиваем, насколько сильно можно повышать цену при торге, — написал Томский.
Он напомнил, что в InDrive стоимость поездки определяют пассажир и водитель между собой. Когда заказов резко становится больше, а свободных машин не хватает, обе стороны начинают предлагать более высокие цены.
Пользователи отреагировали на пост Томского жёстко. Многие указали, что цены выросли не из-за комиссии, а из-за дефицита машин.
— Водители вместо 3500 в «Яндексе» просили от 5000. Но сами говорят, что комиссия InDrive всего 1 %, — написал один из пользователей.
— Вы получили десятки тысяч водителей не из-за комиссии, а потому что «Яндекс» не работал. Эти водители были без заказов. InDrive никогда не был выбором, он был безысходностью, — заявил другой комментатор.
Часть пользователей потребовала, чтобы агрегатор сам устанавливал стоимость поездки, а не оставлял ценообразование на усмотрение водителей.
Напомним, 11 октября из-за атак беспилотников на дата-центры «Яндекса» в России масштабные сбои затронули Яндекс Такси и доставку в Казахстане и других странах. Нагрузка на альтернативные сервисы, прежде всего InDrive, резко выросла.
Ранее на фоне того же сбоя жительница Астаны рассказала о домогательствах со стороны водителя InDrive. Девушке пришлось притвориться, что она согласна на секс, чтобы он остановил машину. Служба поддержки InDrive попросила данные заказа для проверки.
