Агентство по защите и развитию конкуренции направило сервису inDrive предостережение после жалоб на резкий рост стоимости поездок во время сбоя в работе «Яндекс Go». В отдельных случаях цены увеличились почти втрое, сообщает Ulysmedia.kz.
11 октября на фоне временной недоступности «Яндекс Go» спрос на услуги inDrive резко вырос. Пассажиры жаловались, что водители запрашивали значительно больше обычного.
– Водители вместо 3500 в “Яндексе” просили от 5000. Но сами говорят, что комиссия inDrive всего 1%, — написал один из пользователей.
Другие комментаторы отмечали, что скачок цен связан прежде всего с нехваткой свободных машин, и требовали от сервиса более эффективного контроля за стоимостью поездок. В inDrive заявили об ограничении максимального диапазона торга между пассажирами и водителями. При этом стоимость поездки в сервисе стороны определяют самостоятельно.
В Агентстве по защите и развитию конкуренции сообщили, что предостережение носит превентивный характер. Оно направлено на предупреждение возможных нарушений антимонопольного законодательства, защиту прав потребителей и обеспечение добросовестной конкуренции.
Напомним, 11 октября после атак беспилотников на дата-центры «Яндекса» в России сбои затронули «Яндекс Go» и сервисы доставки в Казахстане и других странах. На фоне недоступности приложения нагрузка на альтернативные службы такси резко выросла. В тот же день жительница Астаны рассказала о домогательствах со стороны водителя inDrive. По её словам, ей пришлось притвориться согласной на секс, чтобы водитель остановил машину. Служба поддержки сервиса запросила данные заказа для проверки.
