Крупный туроператор Tez.kz объявил о временной приостановке своей деятельности, передает Ulysmedia.kz.
Более 300 туристов в сложной ситуации
На данный момент за границей находится более 300 туристов, приобретших услуги данного туроператора. Фонд гарантирования подчеркнул, что все туристы будут возвращены в Казахстан за счет средств, которые туроператор накопил в системе гарантирования. Для гарантированного возврата необходимо наличие туркода, который выдается каждому туристу при реализации тура.
С 2016 года каждый реализованный туроператором тур обязан содержать туркод – уникальное буквенно-числовое значение. Действие туркода начинается с момента пересечения границы Казахстана и гарантирует оперативный возврат средств в случае невозможности исполнения обязательств туроператором.
Поддержка туристов
Tez.kz обязан обеспечить туристов обратными билетами в Казахстан в соответствии с датами их прилета, указанными в турпродукте. Это решение, хотя и неприятное для клиентов туроператора, подчеркивает важность соблюдения стандартов гарантирования и защиты прав граждан в сфере туризма.
