В Казахстане появился AI-инструмент, разработчики которого пообещали научить чиновников свободно общаться с журналистами и отвечать на их вопросы. В основе идеи возможность перед интервью «проиграть» его с искусственным интеллектом.
Публичные коммуникации – это давняя проблема, и зачастую интервью с чиновниками и представителями бизнеса превращаются либо в набор общих фраз, либо в осторожное уклонение от сути.
В одних случаях звучат привычные формулировки - «ситуация под контролем» и «вопрос находится на рассмотрении», без конкретики и сроков. В других - ответы уходят в сторону: вместо прямой реакции на вопрос - длинные рассуждения о процессах и планах.
Бывают и более показательные ситуации. После резонансных аварий или инфраструктурных сбоев чиновники неделями не выходят к прессе, ограничиваясь короткими комментариями. А если и выходят, то интервью превращается в осторожный монолог, где острые вопросы остаются без прямых ответов.
Отдельный жанр - пресс-подходы, где на конкретный вопрос следует обтекаемый ответ, не содержащий ни фактов, ни цифр. В результате у аудитории остаётся ощущение, что разговор вроде бы состоялся, но сказать, о чем он был, никто так и не понял.
Как раз на этом фоне и появилась попытка решить проблему технологически. Новый AI-инструмент предлагает формат симуляции интервью: пользователь задаёт тему и контекст, а бот задает вопросы - в том числе уточняющие и неудобные - и анализирует ответы.
Разработчики говорят, что система укажет на типичные ошибки: расплывчатые формулировки, отсутствие фактов, уход от темы. По сути, это тренировка перед реальным разговором с журналистом - возможность заранее «провалить» интервью в безопасной среде.
Разработчики исходят из простой логики: многие спикеры избегают интервью не из-за отсутствия информации, а из-за неуверенности и страха сказать что-то лишнее.
Однако главный вопрос остаётся открытым. Может ли технология научить не просто правильно говорить, а отвечать по существу?
Потому что в казахстанской практике проблема чаще лежит глубже. Это не только вопрос навыка, но и вопрос готовности к открытости. Можно отработать формулировки, но гораздо сложнее - изменить сам подход к коммуникации.
Искусственный интеллект может подсказать, где ответ звучит слабо. Но он вряд ли заставит говорить прямо там, где раньше предпочитали обходить тему.
