Приказом министра труда и социальной защиты населения внесены изменения в порядок оказания госуслуг в социально-трудовой сфере, вступающие в силу с 12 июля 2026 года, передает Ulysmedia.kz.
Подача заявлений на пособия и компенсации онлайн через eGov теперь автоматизирует запрос данных из других госорганов, исключая необходимость сбора бумажных справок, пишет uchet.kz. То есть запрос в базы данных других госорганов (для подтверждения вашей личности, брака, наличия детей и т.д.) теперь отправляется автоматически в момент, когда вы подписываете заявление своей ЭЦП.
Для казахстанцев, которые достигли пенсионного возраста, получают базовую пенсию из бюджета, но почему-то забыли забрать свои накопления из ЕНПФ, процедуру сделали полностью автоматической:
Если цифровая система Минтруда или ЕНПФ «зависнет», специалисты на местах обязаны незамедлительно отправить скриншот ошибки, ИИН заявителя и номер заявления в специальную службу поддержки. Для каждой услуги закреплен свой оперативный электронный адрес (например, e-maket@enbek.kz или oop@enbek.kz), что ускорит решение проблем обычных граждан.
В случае несогласия с результатом услуги, граждане могут подать официальную жалобу, которую местные исполнительные органы обязаны рассмотреть в течение 5 рабочих дней.
- Получать социальную помощь в Казахстане станет проще благодаря автоматическим SMS-услугам и интеграции баз данных. При этом у граждан появится больше юридических прав, чтобы оспорить отказ в выплатах до того, как госорган вынесет окончательное решение, - говорится в публикации.
Вице-министр труда и социальной защиты населения РК Виктория Шегай рассказала, будут ли казахстанцам еще раз индексировать пенсии в этом году.
