Пассажиры свыше суток не могли вылететь с китайского острова Хайнань в Астану. В соцсетях появились жалобы на условия ожидания, сообщает Ulysmedia.kz.
Один путешественник написал в Threads, что люди больше суток ждали вылета и не могли получить внятных объяснений от представителя Air Astana.
– Более суток более 150 пассажиров не могут вылететь из Хайнаня в Астану, в том числе 30 апашек и 20 детей. Дети и возрастные спят на сидушках. Пассажиры других стран тихо шепчутся, – написал мужчина.
В Air Astana подтвердили задержку чартерного рейса KC584 из Саньи в Астану. Самолёт должен был отправиться 4 ноября, но из-за технической неисправности (низкое давление в зеленой гидравлической системе) вылет перенесли на следующий день.
– Была произведена замена неисправной детали. Пассажирам были предоставлены трансфер, питание и проживание в гостинице, – сообщили в авиакомпании.
По данным перевозчика, самолёт вылетел из Саньи 5 ноября в 10:07 по местному времени. Его прибытие в Астану ожидается в 14:45.
В общей сложности рейс задержался на 27 часов. Air Astana принесла пассажирам извинения.
