АЗС исторически воспринимается как сугубо технический объект: топливо, касса, шлагбаум. Однако постепенно на смену устоявшейся модели приходит новая: АЗС как сервисный узел, как многофункциональное пространство, встроенное в быт и даже досуг человека. Клиент теперь не только взаимодействует с необходимой услугой, но и получает целый ряд сопутствующих продуктов и возможностей. Экосистемный подход обеспечивает повышение уровня сервиса и рост экономической эффективности.