В Казахстане стремительно растет закрытый рынок филиппинских нянь - со своими посредниками, ценниками и правилами игры. В соцсетях появляются объявления о «новых партиях филиппинок», а специализированные сайты предлагают выбирать няню почти как товар: фото, возраст, город, зарплаты. Но стоит начать задавать неудобные вопросы о визах, паспортах, условиях работы и возможности уйти от работодателя, глянец сразу тускнеет. Посредники бросают трубки, перестают отвечать или вовсе игнорируют сообщения. На разговор согласилась только одна представительница рынка.
За этой закрытостью - истории, которые уже не укладываются в картинку «удобной иностранной няни». Правозащитники рассказывают о случаях, когда женщины оказывались фактически запертыми в домах, не могли забрать свои документы или уйти с работы без крупных штрафов. Одна из собеседниц вспоминает филиппинку, которая решилась на побег через церковь.
Ulysmedia.kz разбирался, где заканчивается дорогой сервис для состоятельной семьи и начинается эксплуатация.
На специализированных сайтах и в социальных сетях этот рынок оформлен как полноценный интернет-магазин. Выбирать предлагается по фотографии, возрасту, списку навыков и цене от $800 до $1000 в месяц. В объявлениях посредники без смущения пишут о том, что прямо сейчас «срочно есть свободные филиппинки» или поступила «новая партия».
Однако главный маркетинговый козырь агентств шокирует своей циничностью: полное незнание няней русского и казахского языков подается клиентам как эксклюзивное преимущество.
- Няня не будет понимать семейные разговоры, не станет вмешиваться, спорить и обсуждать приказы, - прямо указывается в рекламных публикациях.
То, что в нормальной трудовой среде считается проблемой адаптации, здесь продается как гарантия абсолютной бессловесности и полной изоляции работника.
За внешне привлекательной суммой в долларах скрывается колоссальная нагрузка. Нанимая няню, казахстанские работодатели зачастую получают формат «5 в 1»: няню, уборщицу, кухарку, прачку и репетитора английского языка. При этом график обычно составляет 6 дней в неделю, а рабочий день длится по 12-14 часов - с девяти утра до девяти-десяти вечера.
40-летняя Рейчел Ди Вера приехала в Казахстан в 2025 году и попала в семью с четырьмя детьми. О трудоустройстве в нашей стране она узнала через социальные сети. Женщина рассказала, что в Казахстане действует достаточно большое комьюнити филиппинских мигрантов – они делятся друг с другом новостями и возможностями.
- Я убирала, готовила, смотрела за детьми. С 9 утра до 9 вечера - 12 часов работы без перерыва за $900. Некоторые филиппинцы получают больше - 1000 или что-то вроде этого. 900 долларов США, на самом деле, немного, потому что в этом мире всё очень дорого. Но в Казахстане еда не настолько дорогая, как в других странах. Однако, например, одежда, обувь - здесь дороже, - рассказывает Рейчел.
Позже ей удалось вырваться из частного сектора и устроиться в международную школу в Астане на нормальный 8-часовой день. Сейчас она преподает английский язык для малышей дошкольного возраста. Но так везет лишь единицам. На наш вопрос: сталкивалась ли она с жестоким обращением от работодателей, Рейчел ответила отрицательно. Она даже заверила, что не слышала о подобных случаях в Казахстане.
Однако у правозащитников совершенно другие данные.
Настоящую картину этого рынка описывает руководитель фонда «Қорғау» Анна Рыль - единственная на сегодняшний день правозащитник в Казахстане, которая на системной основе занимается защитой прав граждан Филиппин. По ее словам, обращения от филиппинцев поступают в кризисный центр фактически каждый месяц. И речь идет не просто о рядовых спорах с работодателями - в практике правозащитников регулярно встречаются истории с изъятием документов, крупными штрафами за уход и даже с радикальной сменой профиля работы уже после приезда. По словам Рыль, серьезные риски для иностранок возникают еще на этапе оформления документов. Посредники привозят женщин в Казахстан, а затем, как она утверждает, используют непрозрачные визовые схемы и заключают договоры, которые жестко привязывают работницу к агентству или семье.
- После того как агентство привозит женщину, они платят за визу от 200 долларов до тысячи и заключают договор, где прописано, что, если филиппинка уходит с работы, то она должна вернуть деньги за билет, стоимость визы и, как правило, еще тысячу долларов. И вот мы видели разные договоры, где указано, что паспорт должен находиться на весь период у этого агентства занятости. В случае, если она недовольна своими условиями и хочет уйти, она должна выплатить 3, 5, 7 тысяч долларов, - рассказала Рыль.
Формально такие условия позиционируются как страховка расходов работодателя. Однако на практике, когда у женщины изымают паспорт, а за увольнение выставляют счет на несколько тысяч долларов, это называется по-другому. Анна Рыль отмечает: если условия в семье оказываются невыносимыми, работница попадает в замкнутый круг. Сменить работодателя без выезда из страны крайне сложно, и любая попытка защитить свои права грозит женщине потерей легального статуса. Однако самые тревожные случаи происходят тогда, когда реальные обязанности вообще не совпадают с теми, ради которых иностранка приехала в страну.
В практике Анны Рыль встречались ситуации, когда за вакансией няни скрывалась совершенно иная деятельность.
- У нас была в практике ситуация, когда филиппинкам пообещали работу нянь, а привезли работать в массажный салон. И некоторые девочки согласились, а некоторые - отказались. И с них требовали деньги. И одна из них вообще сразу отказалась и находилась у нас в центре, - сообщила она.
По словам правозащитницы, в подобных случаях к решению подключается посольство Филиппин, которое находится в Москве. При этом, как утверждает Рыль, даже оказавшись в безопасности, пострадавшие женщины часто отказываются писать заявления в полицию - из-за страха застрять в чужой стране на время долгих разбирательств.
Самая темная сторона этого бизнеса заключается в изъятии личных документов. Практику хранения паспортов у работодателей или в агентствах подтверждают и сами филиппинки, в том числе и Рейчел Ди Вера, с которой мы беседовали.
Редакция Ulysmedia.kz попыталась поговорить с теми, кто непосредственно занимается привозом и трудоустройством филиппинских нянь в Казахстане. Мы быстро поняли, почему этот рынок так трудно рассмотреть изнутри. В социальных сетях - десятки свежих объявлений, причем некоторые появляются буквально одно за другим: «свободные филиппинские няни», «новая партия», няни с готовыми визами, предложения для Астаны, Алматы и других городов. Мы собрали номера посредников и агентств и начали обзванивать их. Однако практически никто не захотел разговаривать с журналистом: кто-то сразу прекращал разговор, кто-то после нескольких сообщений переставал отвечать, кто-то просто исчезал из переписки. При этом в роли обычного «покупателя» журналист легко получала предложения по найму.
Единственным человеком из этой сферы, согласившимся на откровенный разговор со СМИ, стала представительница рынка Алия Маутова. Ее позиция обнажила логику бизнеса, где человек фактически превращается в дорогостоящий товар. Маутова признает: рынок переживает ажиотажный бум, а вместе с ним плодятся сомнительные конторы. Но главное - она подтвердила, что изъятие паспортов у иностранок практикуется примерно в 50% случаев. Однако в представлении посредников это не нарушение прав человека, а жесткая «производственная необходимость» и защита от финансовых потерь.
- В связи с чем мы забираем паспорта? Примерно я вам подсказала, какую сумму мы тратим на них, чтобы они здесь оставались легально. И есть такая тенденция, что вот эти псевдоагентства воруют у нас этих девочек. Эта девочка берёт со своим же паспортом, собирает чемоданы, когда мы не знаем, по выходным дням, будто бы она выкидывает мусор, а по факту она ходит, таскает вещи свои. И в один прекрасный день она вечером уходит и исчезает, растворяется просто, - рассказывает Маутова.
В логике риелторов и агентов паспорт служит единственной гарантией того, что работница не сбежит к конкурентам, не вложившим в её ввоз ни тенге. При этом Маутова не скрывает: жесткие условия и даже прямая эксплуатация со стороны состоятельных клиентов - не редкая аномалия, а суровая реальность казахстанского быта, где иностранный персонал нередко заставляют работать на износ.
- У нас либо чересчур, либо чересчур мягко. Например, я вот сталкивалась с тем, что семья, где работала няня, заставляла её руками мыть полы, стирать руками одежду. Или, например, вот оборудование для уборки - пылесосы, ведра, всё это тяжелое - с первого этажа на третий этаж по несколько раз в день таскать. И девочки потом жалуются, что у них уже спина болит, растяжения какие-то. Я считаю, это уже эксплуатация идет, - рассказывает Маутова.
По ее словам, если еще 10 лет назад нанять филиппинскую няню могли позволить себе лишь единицы - исключительно самые богатые и состоятельные семьи, - то сегодня ситуация кардинально изменилась. Услуга стала гораздо доступнее, и теперь такой персонал массово нанимают и казахстанцы со средним, приличным достатком. География спроса тоже расширяется. Главными центрами, где услуги филиппинских нянь пользуются колоссальной популярностью, остаются Астана, Алматы и Шымкент. Однако тренд активно подхватывают и другие регионы - в частности, Павлодар, Костанай и Кокшетау.
Маутова вспоминает случай, когда ее агентству пришлось буквально с боем «вырывать» филиппинку у работодателей из Атырау, которые женщину жестко эксплуатировали. Когда семья пригрозила агентству судом за изъятие работницы, посредникам пришлось ответить встречным предупреждением - о готовности подать иск по статье за эксплуатацию и фактическое рабство человека, после чего работодатели сразу отступили.
Похожие истории видела и правозащитница Диана Бакыт - в 2013-2016 годах, когда работала в общественном фонде «Родник» с жертвами торговли людьми. Филиппинок приглашали в Казахстан якобы для клининга, но после приезда круг обязанностей резко расширялся: дети, английский, готовка, уборка - при этом женщины практически не могли покинуть дом.
- Одну из девушек звали Эден, фамилию я называть не буду. Она была мамой, ее дети и семья находились в Маниле. Сюда она приехала на заработки, чтобы хоть как-то выжить: у них не было денег даже на базовые потребности семьи. Эден была очень глубоко верующим человеком, и единственной возможностью покинуть дом для нее было сходить в церковь помолиться. И вот в одном из приходов у нее появилась мысль: почему бы не попробовать сбежать? Она сбежала, обратилась к сотрудникам полиции, а те, в свою очередь, вышли на нас, - вспоминает Диана Бакыт.
По её словам, по сей день она сталкивается со случаями, когда у филиппинок в Казахстане отбирают паспорта.
На фоне регулярных сигналов о нарушении прав человека позиция государственных органов выглядит сюрреалистично. Комитет госинспекции труда Минтруда РК на запрос Ulysmedia.kz ответил, что законы есть и домашние работники защищены. Однако ведомство призналось, что отдельный статистический учет иностранных домашних работников по гражданству не ведется. Сколько в Казахстане работает филиппинок, сколько агентств их ввозит и сколько налогов поступает в бюджет - государство просто не знает.
- Комитет государственной инспекции труда не ведет отдельного статистического учета домашних работников по гражданству, в связи с чем сведения о численности граждан Республики Филиппины, осуществляющих трудовую деятельность в качестве домашних работников, их региональном распределении, динамике численности, размере налоговых поступлений, а также средней заработной плате по гражданству не относятся к статистическим данным, формируемым Комитетом, - сообщили в ведомстве.
Стихийный учет не ведется и в отношении самих рекрутеров: у государства нет отдельной статистики по агентствам, ввозящим именно иностранных домашних работниц. В министерстве труда заверили, что жалобы иностранцев рассматриваются на общих основаниях - среди ключевых нарушений там назвали задержки зарплат, отсутствие трудовых договоров и переработки.
Но здесь и замыкается круговая порука. Ведомство декларирует готовность защищать права, но не имеет ни малейшего представления ни о численности филиппинок в стране, ни об объемах денег, пролетающих мимо бюджета, ни о деятельности вербовщиков. В результате образуется удобная «слепая зона»: пока нет официальной статистики, проблемы массового бесправия иностранных нянь в Казахстане как будто не существует.
Ulysmedia.kz направил запрос в МВД с просьбой предоставить статистику обращений граждан Филиппин в правоохранительные органы Казахстана, а также данные об уголовных делах в этой сфере.
