В Казахстане стремительно растет закрытый рынок филиппинских нянь - со своими посредниками, ценниками и правилами игры. В соцсетях появляются объявления о «новых партиях филиппинок», а специализированные сайты предлагают выбирать няню почти как товар: фото, возраст, город, зарплаты. Но стоит начать задавать неудобные вопросы о визах, паспортах, условиях работы и возможности уйти от работодателя, глянец сразу тускнеет. Посредники бросают трубки, перестают отвечать или вовсе игнорируют сообщения. На разговор согласилась только одна представительница рынка.
За этой закрытостью - истории, которые уже не укладываются в картинку «удобной иностранной няни». Правозащитники рассказывают о случаях, когда женщины оказывались фактически запертыми в домах, не могли забрать свои документы или уйти с работы без крупных штрафов. Одна из собеседниц вспоминает филиппинку, которая решилась на побег через церковь.
Ulysmedia.kz разбирался, где заканчивается дорогой сервис для состоятельной семьи и начинается эксплуатация.
На специализированных сайтах и в социальных сетях этот рынок оформлен как полноценный интернет-магазин. Выбирать предлагается по фотографии, возрасту, списку навыков и цене от $800 до $1000 в месяц. В объявлениях посредники без смущения пишут о том, что прямо сейчас «срочно есть свободные филиппинки» или поступила «новая партия».
Однако главный маркетинговый козырь агентств шокирует своей циничностью: полное незнание няней русского и казахского языков подается клиентам как эксклюзивное преимущество.
- Няня не будет понимать семейные разговоры, не станет вмешиваться, спорить и обсуждать приказы, - прямо указывается в рекламных публикациях.
То, что в нормальной трудовой среде считается проблемой адаптации, здесь продается как гарантия абсолютной бессловесности и полной изоляции работника.
За внешне привлекательной суммой в долларах скрывается колоссальная нагрузка. Нанимая няню, казахстанские работодатели зачастую получают формат «5 в 1»: няню, уборщицу, кухарку, прачку и репетитора английского языка. При этом график обычно составляет 6 дней в неделю, а рабочий день длится по 12-14 часов - с девяти утра до девяти-десяти вечера.
40-летняя Рейчел Ди Вера приехала в Казахстан в 2025 году и попала в семью с четырьмя детьми. О трудоустройстве в нашей стране она узнала через социальные сети. Женщина рассказала, что в Казахстане действует достаточно большое комьюнити филиппинских мигрантов – они делятся друг с другом новостями и возможностями.
- Я убирала, готовила, смотрела за детьми. С 9 утра до 9 вечера - 12 часов работы без перерыва за $900. Некоторые филиппинцы получают больше - 1000 или что-то вроде этого. 900 долларов США, на самом деле, немного, потому что в этом мире всё очень дорого. Но в Казахстане еда не настолько дорогая, как в других странах. Однако, например, одежда, обувь - здесь дороже, - рассказывает Рейчел.
Позже ей удалось вырваться из частного сектора и устроиться в международную школу в Астане на нормальный 8-часовой день. Сейчас она преподает английский язык для малышей дошкольного возраста. Но так везет лишь единицам. На наш вопрос: сталкивалась ли она с жестоким обращением от работодателей, Рейчел ответила отрицательно. Она даже заверила, что не слышала о подобных случаях в Казахстане.
Однако у правозащитников совершенно другие данные.
Настоящую картину этого рынка описывает руководитель фонда «Қорғау» Анна Рыль - единственная на сегодняшний день правозащитник в Казахстане, которая на системной основе занимается защитой прав граждан Филиппин. По ее словам, обращения от филиппинцев поступают в кризисный центр фактически каждый месяц. И речь идет не просто о рядовых спорах с работодателями - в практике правозащитников регулярно встречаются истории с изъятием документов, крупными штрафами за уход и даже с радикальной сменой профиля работы уже после приезда. По словам Рыль, серьезные риски для иностранок возникают еще на этапе оформления документов. Посредники привозят женщин в Казахстан, а затем, как она утверждает, используют непрозрачные визовые схемы и заключают договоры, которые жестко привязывают работницу к агентству или семье.
- После того как агентство привозит женщину, они платят за визу от 200 долларов до тысячи и заключают договор, где прописано, что, если филиппинка уходит с работы, то она должна вернуть деньги за билет, стоимость визы и, как правило, еще тысячу долларов. И вот мы видели разные договоры, где указано, что паспорт должен находиться на весь период у этого агентства занятости. В случае, если она недовольна своими условиями и хочет уйти, она должна выплатить 3, 5, 7 тысяч долларов, - рассказала Рыль.
Формально такие условия позиционируются как страховка расходов работодателя. Однако на практике, когда у женщины изымают паспорт, а за увольнение выставляют счет на несколько тысяч долларов, это называется по-другому. Анна Рыль отмечает: если условия в семье оказываются невыносимыми, работница попадает в замкнутый круг. Сменить работодателя без выезда из страны крайне сложно, и любая попытка защитить свои права грозит женщине потерей легального статуса. Однако самые тревожные случаи происходят тогда, когда реальные обязанности вообще не совпадают с теми, ради которых иностранка приехала в страну.
В практике Анны Рыль встречались ситуации, когда за вакансией няни скрывалась совершенно иная деятельность.
- У нас была в практике ситуация, когда филиппинкам пообещали работу нянь, а привезли работать в массажный салон. И некоторые девочки согласились, а некоторые - отказались. И с них требовали деньги. И одна из них вообще сразу отказалась и находилась у нас в центре, - сообщила она.
По словам правозащитницы, в подобных случаях к решению подключается посольство Филиппин, которое находится в Москве. При этом, как утверждает Рыль, даже оказавшись в безопасности, пострадавшие женщины часто отказываются писать заявления в полицию - из-за страха застрять в чужой стране на время долгих разбирательств.
Самая темная сторона этого бизнеса заключается в изъятии личных документов. Практику хранения паспортов у работодателей или в агентствах подтверждают и сами филиппинки, в том числе и Рейчел Ди Вера, с которой мы беседовали.
Редакция Ulysmedia.kz попыталась поговорить с теми, кто непосредственно занимается привозом и трудоустройством филиппинских нянь в Казахстане. Мы быстро поняли, почему этот рынок так трудно рассмотреть изнутри. В социальных сетях - десятки свежих объявлений, причем некоторые появляются буквально одно за другим: «свободные филиппинские няни», «новая партия», няни с готовыми визами, предложения для Астаны, Алматы и других городов. Мы собрали номера посредников и агентств и начали обзванивать их. Однако практически никто не захотел разговаривать с журналистом: кто-то сразу прекращал разговор, кто-то после нескольких сообщений переставал отвечать, кто-то просто исчезал из переписки. При этом в роли обычного «покупателя» журналист легко получала предложения по найму.
Единственным человеком из этой сферы, согласившимся на откровенный разговор со СМИ, стала представительница рынка Алия Маутова. Она признает: рынок переживает ажиотажный бум, а вместе с ним плодятся сомнительные конторы. Но главное - она подтвердила, что изъятие паспортов у иностранок практикуется примерно в 50% случаев. Однако в представлении посредников это не нарушение прав человека, а «производственная необходимость» и защита от финансовых потерь.
- В связи с чем мы забираем паспорта? Примерно я вам подсказала, какую сумму мы тратим на них, чтобы они здесь оставались легально. И есть такая тенденция, что вот эти псевдоагентства воруют у нас этих девочек. Эта девочка берёт со своим же паспортом, собирает чемоданы, когда мы не знаем, по выходным дням, будто бы она выкидывает мусор, а по факту она ходит, таскает вещи свои. И в один прекрасный день она вечером уходит и исчезает, растворяется просто, - рассказывает Маутова.
В логике риелторов и агентов паспорт служит единственной гарантией того, что работница не сбежит к конкурентам, не вложившим в её ввоз ни тенге. При этом Маутова не скрывает: жесткие условия и даже прямая эксплуатация со стороны состоятельных клиентов - не редкая аномалия, а суровая реальность казахстанского быта, где иностранный персонал нередко заставляют работать на износ.
- У нас либо чересчур, либо чересчур мягко. Например, я вот сталкивалась с тем, что семья, где работала няня, заставляла её руками мыть полы, стирать руками одежду. Или, например, вот оборудование для уборки - пылесосы, ведра, всё это тяжелое - с первого этажа на третий этаж по несколько раз в день таскать. И девочки потом жалуются, что у них уже спина болит, растяжения какие-то. Я считаю, это уже эксплуатация идет, - рассказывает Маутова.
По ее словам, если еще 10 лет назад нанять филиппинскую няню могли позволить себе лишь единицы - исключительно самые богатые и состоятельные семьи, - то сегодня ситуация кардинально изменилась. Услуга стала гораздо доступнее, и теперь такой персонал массово нанимают и казахстанцы со средним, приличным достатком. География спроса тоже расширяется. Главными центрами, где услуги филиппинских нянь пользуются колоссальной популярностью, остаются Астана, Алматы и Шымкент. Однако тренд активно подхватывают и другие регионы - в частности, Павлодар, Костанай и Кокшетау.
Маутова вспоминает случай, когда ее агентству пришлось буквально с боем «вырывать» филиппинку у работодателей из Атырау, которые женщину жестко эксплуатировали. Когда семья пригрозила агентству судом за изъятие работницы, посредникам пришлось ответить встречным предупреждением - о готовности подать иск по статье за эксплуатацию и фактическое рабство человека, после чего работодатели сразу отступили.
Похожие истории видела и правозащитница Диана Бакыт - в 2013-2016 годах, когда работала в общественном фонде «Родник» с жертвами торговли людьми. Филиппинок приглашали в Казахстан якобы для клининга, но после приезда круг обязанностей резко расширялся: дети, английский, готовка, уборка - при этом женщины практически не могли покинуть дом.
- Одну из девушек звали Эден, фамилию я называть не буду. Она была мамой, ее дети и семья находились в Маниле. Сюда она приехала на заработки, чтобы хоть как-то выжить: у них не было денег даже на базовые потребности семьи. Эден была очень глубоко верующим человеком, и единственной возможностью покинуть дом для нее было сходить в церковь помолиться. И вот в одном из приходов у нее появилась мысль: почему бы не попробовать сбежать? Она сбежала, обратилась к сотрудникам полиции, а те, в свою очередь, вышли на нас, - вспоминает Диана Бакыт.
По её словам, по сей день она сталкивается со случаями, когда у филиппинок в Казахстане отбирают паспорта.
На фоне регулярных сигналов о нарушении прав человека позиция государственных органов выглядит сюрреалистично. Комитет госинспекции труда Минтруда РК на запрос Ulysmedia.kz ответил, что законы есть и домашние работники защищены. Однако ведомство призналось, что отдельный статистический учет иностранных домашних работников по гражданству не ведется. Сколько в Казахстане работает филиппинок, сколько агентств их ввозит и сколько налогов поступает в бюджет - государство просто не знает.
- Комитет государственной инспекции труда не ведет отдельного статистического учета домашних работников по гражданству, в связи с чем сведения о численности граждан Республики Филиппины, осуществляющих трудовую деятельность в качестве домашних работников, их региональном распределении, динамике численности, размере налоговых поступлений, а также средней заработной плате по гражданству не относятся к статистическим данным, формируемым Комитетом, - сообщили в ведомстве.
Стихийный учет не ведется и в отношении самих рекрутеров: у государства нет отдельной статистики по агентствам, ввозящим именно иностранных домашних работниц. В министерстве труда заверили, что жалобы иностранцев рассматриваются на общих основаниях - среди ключевых нарушений там назвали задержки зарплат, отсутствие трудовых договоров и переработки.
Но здесь и замыкается круговая порука. Ведомство декларирует готовность защищать права, но не имеет ни малейшего представления ни о численности филиппинок в стране, ни об объемах денег, пролетающих мимо бюджета, ни о деятельности вербовщиков. В результате образуется удобная «слепая зона»: пока нет официальной статистики, проблемы массового бесправия иностранных нянь в Казахстане как будто не существует.
Ulysmedia.kz направил официальный запрос в МВД РК, чтобы выяснить, сколько граждан Филиппин обращались в казахстанские правоохранительные органы за помощью, сколько уголовных дел было возбуждено по фактам возможной эксплуатации и нарушения их прав и чем закончились эти дела.
