В аэропорту Анталии произошёл неприятный инцидент с казахстанским подростком с инвалидностью, которого сотрудник аэропорта уронил на лестнице, передает Ulysmedia.kz.
Инцидент вызвал широкий общественный резонанс после того, как журналист Денис Денски сообщил о нем в своем Instagram-аккаунте. Историю ему рассказала мать пострадавшего, которая обратилась к журналисту за помощью.
Подробности инцидента
По словам матери подростка, её сын, Ансар, пострадал во время посадки на рейс из Анталии в Астану. Ситуация произошла на этапе, когда пассажиры ожидали посадки в самолет. Как рассказала женщина, пассажиров с ограниченными возможностями обычно сажают первыми, но в этот раз никто не подошёл к ним с предложением помощи. Ожидая слишком долго, они решили спуститься к пункту проверки самостоятельно. Им помогли казахстанцы, также находившиеся в аэропорту, однако на пути к выходу на посадку им предстояло преодолеть большую бетонную лестницу.
В этот момент появился сотрудник аэропорта, который предложил помочь и решил нести Ансара на руках, хотя лифт был доступен. К сожалению, работник не удержался на ступеньках, и оба — и подросток, и сотрудник — упали и покатились вниз по лестнице. В результате Ансар получил множество ушибов, ссадин, у него была сломана левая нога, также пострадала ключица и появились гематомы. Мать подростка отметила, что помощь после падения была оказана с опозданием, и сейчас её сын находится в госпитале Антальи.
Ответ Air Astana
В авиакомпании Air Astana прокомментировали инцидент, сообщив, что ситуация развивалась несколько иначе. Представители компании утверждают, что мать Ансара сама попросила сотрудника аэропорта не использовать лифт. Представитель обслуживающей компании аэропорта Анталии, сопровождающий лиц с ограниченными возможностями передвижения, проводил их в зону вылетов и попросил подождать других сотрудников, которые должны были помочь с использованием специального лифта. Однако женщина, по словам авиакомпании, решила не ждать и попросила других пассажиров помочь спустить её сына.
Эти пассажиры спустили Ансара до середины лестницы, после чего ушли. Когда подошёл сотрудник обслуживающей компании, женщина попросила его продолжить спуск без использования лифта. Во время этого спуска и произошел несчастный случай, в результате которого оба пострадавших были доставлены в местную больницу.
Air Astana также подчеркнула, что представители аэропорта Анталии взяли на себя все расходы на лечение подростка, обеспечив его госпитализацию и медицинское сопровождение.