Народной артистке Казахстана Макпал Жунусовой пришлось приобрести дополнительный билет для домбры на рейс из Семей в Алматы, передает Ulysmedia.kz.
Ранее Жунусова поделилась с подписчиками в Instagram, что за место для домбры заплатила 59 тысяч тенге. Она выразила недовольство, отметив, что это уже третий случай, когда ей приходится сталкиваться с трудностями при провозе музыкального инструмента.
«Фамилии нет. Не указано, что это домбра. За 59 тысяч тенге еле пронесли, с криками и скандалом. Уже в третий раз меня так унижают в аэропорту», — рассказала артистка в видеообращении.
В ответ на жалобу FlyArystan напомнила об условиях провоза музыкальных инструментов. В салон можно пронести музыкальный инструмент как ручную кладь, если его вес не превышает 5 кг, а размер — 56x23x36 см. Если инструмент больше, необходимо приобрести дополнительное место.
«Если услуга не оформлена, инструмент должен быть сдан в багажное отделение или оставлен в камере хранения аэропорта», — уточнили в авиакомпании.
Представители FlyArystan подчеркнули, что данные правила направлены на обеспечение комфорта и безопасности всех пассажиров.
«Мы с уважением относимся к представителям искусства и признаем ценность сакральной домбры для нашего народа. Но соблюдение единых стандартов важно для безопасности каждого пассажира», — пояснили в авиакомпании.
В завершение FlyArystan уточнила, что для Жунусовой было забронировано дополнительное место рядом, которое она оплатила, несмотря на просьбы оформить его бесплатно.