Основатель Ticketon.kz Алексей Ли сделал заявление в связи с проблематичной продажей билетов на концерт Дженнифер Лопес в Астане, передаёт Ulysmedia.kz
Ли признал, что сервис Тикетон подвел клиентов. По его словам, команда сайта не рассчитала масштаб интереса.
– Когда сайт лёг, тех.команды в экстренном режиме внедрили электронную очередь от дефакто-лидера инфраструктуры нагрузок, Cloudflare, но под давлением, в спешке, технари не учли ряд нюансов, в результате - масса забронированных заказов и большой риск задвоения билетов. Когда мы увидели риск, остановили продажи и всю ночь вручную выявляли дубли, исключали перекупщиков и искали решение для каждого клиента.
Полный тех.разбор произошедшего для IT-сообщества сделаем завтра. К часу ночи мы выстроили чистую базу и начали отправку ваучеров тем, чьи покупки были корректны. Люди продолжают работать 24 часа, нон-стоп, — написал он.
Ли заявил, что те, кому уже пришли ваучеры, могут быть спокойны. Рассылка остальных ваучеров продолжится сегодня.
– Клиентам, заказы которых могли потенциально задвоиться с другими зрителями – мы действуем по двум сценариям. Большинство получат апгрейд: повышаем класс билетов за наш счёт. Меньшинству, кому сделали понижение в ценовом сегменте, мы делаем полный возврат стоимости билета- вы сможете посетить мероприятие бесплатно, — добавил глава Тикетон.
Американская поп-дива Дженнифер Лопес включила Казахстан в расписание своего мирового турне Up All Night.
Концерт пройдёт 1 августа 2025 года на стадионе Astana Arena. Это первое выступление Лопес в Казахстане за всю её карьеру. Тур охватывает более 15 городов по всему миру, среди которых Анталья, Стамбул, Мадрид, Барселона, Будапешт и Варшава. Казахстан стал одной из немногих стран Центральной Азии, которые попали в гастрольный график звезды, что делает событие особенно значимым для местных поклонников.
Ожидается более 15 тысяч иностранных туристов, а общий вклад в экономику, согласно прогнозу, составит 6,5 млрд тенге.