«Отбасы банк» запустил проверку граждан, состоящих в очереди на получение государственного жилья. Результаты первичного аудита оказались неожиданными: треть, а возможно и 40% от общего числа участников программы формально утратили право на господдержку, передает Ulysmedia.kz.
Как рассказала в кулуарах Мажилиса глава АО «Отбасы банк»Ляззат Ибрагимова, за годы ожидания жизненные обстоятельства очередников кардинально менялись. Значительная часть граждан решила жилищный вопрос самостоятельно, оформив недвижимость на себя или членов семьи. Другие сменили профессиональный статус — перестали работать в госструктурах или покинули ряды военнослужащих, что лишило их льгот. Есть и те, кто эмигрировал, получив резидентство в других государствах. Встречаются даже случаи с осужденными.
Ибрагимова также отметила, что юридические требования о защите персональных данных парализовали работу. Без письменного разрешения очередника система не может продвигать список дальше. Сейчас такое согласие получено менее чем от 100 тысяч человек при общей базе в 642 тысячи.
— Сейчас мы столкнулись с тем, что без согласия человека мы не можем двигаться дальше. Мы обязаны ждать очередника 2007 года, прежде чем вызвать 2008-й, — объяснила глава банка.
Чтобы разблокировать ситуацию, с начала декабря вступают новые регламенты. Участникам программы выделяется пятидневное окно для реакции. Отсутствие ответа приведет к автоматическому переходу к следующему кандидату.
— Даем пять дней, и если человек не приходит, мы поднимаем следующего по списку. Чтобы понять масштаб несоответствий, нам нужно, чтобы все дали согласие. Пока их только каждый шестой, — добавила Ибрагимова.
Техническая сторона проверки осложняется критически устаревшими контактами. Многие граждане подавали заявки 15-18 лет назад. За это время номера телефонов менялись неоднократно, люди переезжали между регионами и странами.
— Представьте, человек встал в очередь в 2009 году, а сейчас 2025-й. За 18 лет номер мог смениться несколько раз. Много жизненных обстоятельств. Люди приезжают, уезжают, — отметила председатель правления банка.
Особую категорию составляют выросшие воспитанники детских домов. Банк вынужден буквально разыскивать каждого, кто за годы успел сменить город и утратить связь с госучреждениями.
Встречаются казусы с формально существующими, но фактически распавшимися семьями.
— Бывает, что супруги фактически не живут вместе, но формально не развелись, и база показывает жилье мужа, например, в Таразе или Шымкенте. В таких случаях мы вынуждены отказать, — пояснила Ибрагимова.
Банк намерен завершить полномасштабную ревизию списков после сбора согласий от всех зарегистрированных очередников. Только тогда можно будет оценить реальное число людей, действительно нуждающихся в государственном жилье.
Массовая проверка базы очередников стала публичной информацией в конце ноября текущего года.