Житель Караганды выиграл суд против авиакомпании, которая продала больше билетов на рейс, чем было мест в самолёте, сообщает Ulysmedia.kz.
По информации Верховного суда, казахстанец купил четыре билета на рейс из Астаны в Фукуок за 420 тыс. тенге. Он уже готовился к путешествию, но за сутки до вылета авиакомпания сообщила мужчине, что мест на борту нет.
— Причиной стал овербукинг — продажа билетов в количестве, превышающем число посадочных мест на борту воздушного судна, — пояснили в суде.
Казахстанцу предложили вернуть стоимость билетов или сесть на самолёт, который вылетал в другой город Вьетнама через двое суток.
Мужчина подал в суд: он указал, что из-за овербукинга у него сорвалась поездка, и потребовал возместить ему моральный ущерб. Деньги за билеты ему вернули только частично — вместо 420 тыс. тенге он получил 274 тысячи.
В итоге карагандинский суд встал на сторону пассажира. Авиакомпанию обязали компенсировать мужчине моральный вред в размере 50 тыс. тенге. Перевозчик пытался оспорить решение, но безуспешно.
Это один из первых случаев, когда казахстанские авиакомпании наказывают за практику овербукинга. В прошлом году Главная транспортная прокуратура сообщала, что перевозчиков, которые продают больше билетов, чем есть мест в самолёте, будут штрафовать. Раньше ответственность за овербукинг касалась лишь международных рейсов, теперь она распространяется и на внутренние перелёты.
Между тем Казахстан может уже весной отменить невозвратные авиабилеты.