Запуск женской ипотечной программы «Ұмай» 31 августа обернулся для сотен казахстанок ночным дежурством у закрытых дверей, давкой в отделениях и зависшими серверами, сообщает Ulysmedia.kz. Финансирование продержалось ровно день — по словам очевидцев, лимит исчерпался еще до вечера.
В социальных сетях развернулся настоящий шквал возмущения. Читатели сообщают: чтобы получить шанс на жилье, людям приходилось буквально брать банки штурмом. Технические накладки и сумасшедший ажиотаж превратили подачу заявок в жесткий квест. Те, кто пытался пройти процедуру в отделениях, столкнулись с давкой, а клиенты онлайн-сервисов — с мертвым штилем на экранах.
– Люди занимали очередь у банка с двух-трех часов ночи. Создавали стихийные списки в тетрадях, но к девяти утра толпа просто вломилась внутрь. Одна девушка у входа потеряла сознание. Мы квартиру хотим купить или выиграть олимпиаду по выживанию? — делятся эмоциями участницы обсуждений в Threads.
Тех, кто остался дома, ждал другой сюрприз: зависшие сайты и недоступные операторы.
– Сначала бесконечная электронная очередь, потом система просто выкинула. Зашла снова — операторы не отвечают из-за перегрузки. А риелторы в этот момент уже пишут, что денег больше нет! Обычному человеку пробиться вообще реально? — возмущаются потенциальные заемщицы.
Жители столицы штурмовали филиалы весь день. В отделении на улице Кажымукана в Астане некоторые простояли в коридорах до самого вечера и все равно услышали отказ. По словам клиенток, финансирование сворачивали волнами: первый транш "испарился" к полудню, а финальную точку поставили ближе к концу рабочего дня. Рагневанные женщины задаются справедливым вопросом: как программа без конкурсного отбора (где займы должны выдаваться просто по мере поступления средств) умудрилась «обнулиться» за считанные часы?
В «Отбасы банке» на шквал претензий ответили кратко: деньги не «пропали», а просто закончились из-за большого ажиотажа.
– Приём заявок завершён в связи с освоением выделенного лимита по первому траншу финансирования. Мы рады, что программа вызвала большой интерес среди клиентов. Учитывая высокий спрос, Банк принял решение досрочно привлечь второй транш финансирования от Азиатского банка развития. О дате начала нового приёма заявок обязательно сообщим на официальных аккаунтах Банка, – сообщили в организации.
Программа «Ұмай» позиционировалась как выгодный инструмент именно для женщин: максимальная сумма займа — до 50 млн тенге на жилье и до 15 млн на ремонт, первоначальный взнос от 15–20% с возможностью использовать пенсионные накопления. На старте заемщикам предлагали ставку 14,8% (ГЭСВ от 16,3%), которая после накопления 50% на депозите снижается до 5%. Однако на практике вместо доступного жилья казахстанки получили борьбу за возможность обрести крышу над головой. Теперь участницы требуют от операторов программы официальных отчетов: сколько заявок было принято на самом деле и почему лимиты растаяли быстрее, чем граждане успели дойти до окошка оператора.