Мать ребёнка с инвалидностью первой категории раскритиковала в Threads условия 50%-ной льготы FlyArystan. По её словам, скидка существует скорее для галочки, чем для реальной помощи, сообщает Ulysmedia.kz.
По программе «Komek» FlyArystan предоставляет 50% скидку ребёнку-инвалиду и одному сопровождающему раз в год. Но заявку нужно подать минимум за 15 рабочих дней до вылета. И главное, цена билета не фиксируется на момент подачи.
— Условно, мне нужно улететь 20 сентября, я послала заявку 1 сентября. 15 сентября мне выведут стоимость билета. Но к этому дню неизвестно, какая будет цена. Если заранее купить два билета за 100 тысяч, а ближе к дате со «льготой» билет будет стоить 200 тысяч, то с 50% скидкой выйдет те же 100 тысяч. Для чего этот цирк? — написала женщина.
Она предложила сделать проще: позволить пассажиру прикрепить справку об инвалидности и получить скидку сразу, без двухнедельного рассмотрения.
— Это так просто для галочки. Мы делаем скидку 50%, мы такие хорошие. А когда смотришь условия, они вообще не сопоставимы. Как всегда, у нас всё не для народа, — заключила она.
В авиакомпании объяснили, что 15 рабочих дней — это максимальный срок. Заявку могут рассмотреть быстрее. Скидка в 50% рассчитывается от тарифа, доступного на момент бронирования. Подробности программы «Komek» опубликованы на сайте FlyArystan в разделе «Социальная ответственность».
В той же ветке другая пользовательница рассказала, что воспользовалась льготой без проблем. Она написала на электронную почту, приложила документы, указала даты. Ответ пришёл через три дня, счёт выставили через Kaspi, а билеты отправили на почту.
— Надо писать за 10 дней до вылета. Знаю, что Scat тоже даёт скидку, и Qazaq Air, — добавила она.
Ранее мы писали, что на перроне аэропорта Алматы загорелся самолёт FlyArystan во время плановых технических работ. Один сотрудник Air Astana получил травмы. Борт временно вывели из эксплуатации.