Казахстанцы пожаловались на многочасовые задержки и переносы рейсов в Туркестан после происшествия в местном аэропорту. По словам пассажиров, некоторые вылеты переносили по несколько раз, а часть людей не получила размещение в гостинице, сообщает Ulysmedia.kz.
Проблемы начались после того, как 11 сентября в аэропорту Туркестана у одного из самолётов возникла техническая неисправность прямо на взлётной полосе. Из-за этого работа аэродрома была ограничена, что повлияло на другие рейсы.
Один из пассажиров рейса Астана - Туркестан пожаловался, что вылет FS7361 задерживали по причинам, связанным с аэропортом Туркестана.
- Среди пассажиров есть маленькие дети, а вы упорно говорите, что не обязаны предоставлять жильё, - написал он в Threads, обращаясь к Air Astana и FlyArystan.
Ещё один пассажир пожаловался на длительную задержку рейса Туркестан - Астана.
По его словам, люди из-за ожидания опаздывали на важные встречи и пропускали стыковочные рейсы, при этом понятных объяснений о сроках вылета не было.
В редакцию Ulysmedia также обратились пассажиры, которые утверждают, что рейс из Астаны в Туркестан переносили пять раз.
В авиакомпании объяснили задержки нештатной ситуацией с самолётом другого перевозчика в аэропорту Туркестана и продлением закрытия аэродрома.
- В связи с нештатной ситуацией с воздушным судном другого оператора в аэропорту Туркестана и продлением закрытия аэродрома рейсы FlyArystan в/из Туркестана выполнялись с задержкой, - сообщили в компании.
Там также заявили, что ситуация не зависела от авиакомпании. Поэтому, согласно действующим правилам, предоставление гостиницы пассажирам при такой задержке не предусмотрено.
Вечером 11 сентября стало известно о технической неисправности одного из самолётов на взлётной полосе аэропорта Туркестана. Информацию подтвердили в департаменте полиции на транспорте.
По данным ведомства, специалисты проводят необходимые работы по устранению неисправности. Пострадавших нет. Однако подробности происшествия там не раскрыли.