Казахстанку не выпустили из страны и сняли с рейса Алматы - Пхукет после того, как ее действующий паспорт оказался в базе Пограничной службы как утерянный. Теперь в «Правительстве для граждан» рассказали Ulysmedia.kz, кто отвечает за внесение таких данных.
В ведомстве сообщили, что в январе 2022 года женщина обращалась в отдел обслуживания населения Улкен-Нарынского района Восточно-Казахстанской области из-за утери удостоверения личности.
При этом в «Правительстве для граждан» подчеркнули, что сотрудники ЦОНов не вносят и не меняют в информационных системах сведения об утрате удостоверений личности и паспортов.
По данным Госкорпорации, этим занимаются сотрудники миграционной службы органов внутренних дел. Сотрудники ЦОНов выполняют только функции по выдаче готовых документов.
В «Правительстве для граждан» заявили, что их сотрудники не могли присвоить действующему паспорту статус утерянного, поскольку у них нет полномочий вносить такие изменения в систему.
Ранее мы писали, что семья из шести человек собиралась вылететь из Алматы на Пхукет. На пограничном контроле одной из женщин сообщили, что ее паспорт в системе числится утерянным и считается недействительным. При этом документ был у нее на руках и действовал до 2030 года.
Женщину сняли с рейса, а ее родственники улетели в Таиланд без нее.
Позже автор публикации сообщила, что с семьей связался сотрудник Комитета миграционной службы МВД. По ее словам, тогда им объяснили, что проблема могла возникнуть еще в 2022 году при оформлении документов. Семья утверждала, что получила подтверждение ошибки сотрудника ЦОНа.
