Казахстанцы, собиравшиеся улететь на отдых в Турцию, с раннего утра ждут своего рейса в аэропорту Астаны, сообщает Ulysmedia.kz.
Самолёт должен был вылететь в 07:20. Время отправления несколько раз меняли: сначала на 09:00, затем на 12:30, а теперь на 15:00.
Адвокат Асель Бикенова, которая оказалась среди пассажиров, поделилась обстановкой из столичного аэропорта. По её словам, люди приехали в аэропорт ещё до рассвета, прошли регистрацию, но так никуда и не улетели.
Женщина показала видео, на котором пассажиры устроили шум. К ним вышла представительница авиакомпании. Сотрудница SCAT по имени Ксения объяснила, что самолёт находится в Москве, а аэропорт Внуково закрыт из-за работы ПВО.
– Ваш вылет задерживается. На данный момент предоставляются напитки на втором этаже. Вылет в 15:00. Горячее питание будет предоставлено к 11:00, – сообщила она.
Пассажиров такой ответ не устроил. Люди возмущаются, что теряют оплаченный день отдыха. Точного времени вылета им никто не гарантирует.
– Они уже узнали на момент регистрации, что рейс будет задержан. Но в любом случае они нас всех провели. И мы сейчас торчим в аэропорту. Поскольку это чартерный рейс, перевозчик имеет право задержать на сутки. Никаких запасных бортов у них нет, мы теперь должны ждать, когда прилетит наш борт из Москвы, где сейчас ПВО. Когда будет расчищено воздушное пространство, неизвестно. Вылет поставили на 15.00. И то не факт, что мы вылетем в это время. Плюс никакой компенсации в данном случае не положено. Она положена только в том случае, если мы заселяемся в отель позже, чем через сутки, – говорит Асель Бикенов.
Редакция Ulysmedia.kz обратилась за комментарием в SCAT.