Microsoft сообщила о восстановлении работы Outlook, Teams, Copilot и других сервисов после масштабного сбоя, который продолжался больше суток. При этом у корпоративных пользователей проблемы пока устранены не полностью, сообщает Ulysmedia.kz.
Масштабные неполадки начались 12 ноября и затронули пользователей Microsoft в разных странах. Из-за сбоя возникли проблемы с электронной почтой Outlook, приложением для рабочих встреч Teams, ИИ-помощником Copilot и другими сервисами компании.
С трудностями столкнулись не только обычные пользователи, но и компании, а также государственные учреждения.
По данным платформы Downdetector, по всему миру зарегистрировали более 7,4 млн сообщений о неполадках.
В Microsoft заявили, что причиной стала техническая ошибка. Компания исключила версии о кибератаке или проблемах, связанных с искусственным интеллектом.
Как выяснилось, неполадки возникли из-за ошибки, допущенной ранее при расширении пропускной способности сети. После недавних изменений в сетевой инфраструктуре проблема дала о себе знать. Сервисы восстанавливали постепенно, чтобы избежать новых сбоев.
По информации Microsoft, приложения для обычных пользователей вернулись к нормальной работе. Однако восстановление корпоративных сервисов Microsoft 365 ещё продолжается. Специалисты проверяют доставку электронных писем, которые накопились за время неполадок.
В компании пояснили, что продолжат следить за работой систем даже после устранения основных проблем. Microsoft также пообещала опубликовать подробный отчёт о причинах произошедшего после завершения внутреннего расследования.
По данным Reuters, этот инцидент стал одним из самых продолжительных в истории Microsoft. Кроме того, это уже второй крупный сбой сервисов компании в 2026 году.