26 июня в Астане за круглым столом собрались работники туристической отрасли и представители государственных органов. Стороны обсуждали перспективы развития казахстанского туризма.
Прозвучало очень много проблем – от нехватки гидов на разных языках до туалетов. О самых наболевших – в материале Ulysmedia.kz.
На встрече первым дело эксперты туристической отрасли пожаловались на иностранных гидов, которые работают в стране нелегально. Как уверяют туроператоры, иностранные гиды заезжают в страну вместе с туристами, перевирают историю Казахстана и, что важно, не дают заработать отечесвтенным гидам.
Есть случаи, когда автобусы из того же Кыргызстана приезжают даже со своей едой, то есть страдают от упущенной выгоды не только туроператоры и гиды, но и казахстанские кафе.
– У нас очень много нелегальных гидов, иностранных гидов. Появилась проблема, хаос на рынке. Наши молодые гиды остались без работы. С южной стороны, если взять Алматы, у нас работают кыргызские и китайские гиды, с другой стороны – Россия, гиды которой тоже сами работают в Казахстане, - говорит президент KazGuides Айгуль Каратаева.
Представитель нацкомпании пояснил, что гидам Кыргызстана и России разрешено беспрепятственно работать в Казахстане благодаря договоренности в рамках ЕАЭС, и наоборот.
Однако, по словам участников мероприятия, тут надо тщательно проверить, правильно ли они работают.
Впрочем, есть среди участников туррынка претензии и друг к другу.
Туроператор Алтын Баймулдинова рассказала историю, которая приключилась с ней и туристами из Франции 9 июня в Боровом у отеля. Последние, по ее словам, оказались журналистами из Европарламента.
– Приехали 9 июня, шлагбаум стоит. Администратор отеля спросила, сколько человек и потребовала заплатить 40 тысяч в качестве депозита – чтобы иностранцы на эти деньги покушали в ресторане, - говорит она.
Изначально туристы пришли посмотреть только на озеро. Когда они отказались платить, их попросту не пустили на территорию.
По словам Татьяны Верницкой, большинство туроператоров не в курсе, какие мероприятия проводит Минкультуры и Минспорта.
– Нам нужны управления в каждом городе. Нужна четкая вертикаль власти в туризме. Еще у Минкультуры море мероприятий, мы о них узнаем постфактум, это самая большая боль. Все министерства назначают свои мероприятия, они не согласовываются с турсообществом, - поделилась она.
– Мы всегда остаемся в стороне – проходят всякие выставки, мероприятия. Если нас завлечь в эту работу дружно, мы же больше привлечем туристов. Сделаем для них все условия. Просто надо с нами работать, контактировать, - уверена туроператор Жанар Баспакова.
На мероприятии присутствовал председатель комитета индустрии туризма МТС Нуртас Карипбаев. В ответ на это он заявил, что невозможно одновременно поддерживать связь со всеми туроператорами.
– Мы каждого туроператора в стране не знаем. Турагентов у нас более 10 тысяч. Мы же всех не соберем. Мы обращаемся в НПП «Атамекен» и всегда все обсуждаем. Ежемесячно собираемся. Есть на сайте госреестр, вы должны официально подавать заявку, - говорит он.
Как отметили туроператоры, в туристических местах Казахстана катастрофически не хватает туалетов.
– Есть так называемые «автобусы-туалеты». Это удобно. Приехал куда надо – обслужил, уехал. Прошел обработку санитарную, - подсказала идею руководитель клуба гидов Астаны Алия Ахмалишева.
Туроператорам также стало любопытно – почему нацкомпания Kazakh Tourism рекламирует у себя на ресурсах частную кофейню.
– Почему рекламируете частную кофейню. Мы кочевая цивилизация. Мы должны продвигать сорпа, кумыс, шубат. При чем тут кофе и Казахстан? – спросила туроператор Алтын Баймулдинова.
С разъяснением поспешил представитель Минтуризма.
– Это спонсорские деньги. Предприниматель сам предложил, - заявил Нуртас Карипбаев.
Представители госорганов в заключение заявили, что собрали все претензии и готовы решать ее совместно с турсообществом. Напомним, что такая же встреча состоялась 20 июня в Алматы.
Будет ли что-то предпринято и расцветет ли казахстанский туризм – покажет время.