Банки Казахстана обязали создать специальные подразделения по защите прав и интересов клиентов, передает Ulysmedia.kz.
Постановлением агентства по регулированию и развитию финансового рынка внесены изменения и дополнения в "Правила формирования системы управления рисками и внутреннего контроля для банков второго уровня, филиалов банков-нерезидентов". Согласно документу, речь идёт о трёх ключевых новшествах.
Постановление вводится в действие с 16 августа этого года.
Кроме того, с 31 августа 2025 года вступают в силу изменения условий по микрокредитам и банковским займам, которые направлены на усиление прав заемщиков в Казахстане. Так, социально уязвимые казахстанцы и пострадавшие от ЧП смогут получить отсрочку платежей по кредиту на срок не менее трех месяцев без уплаты комиссий и других дополнительных сборов.