Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) Казахстана Жаслан Мадиев прокомментировал ситуацию с «Казахтелекомом» жалобами на платные модемы, передает Ulysmedia.kz.
Глава МЦРИАП Мадиев во время форума Digital Almaty 2025 выскаался по поводу платной установки модемов в «Казахтелеком». Он отметил, что компания владеет крупной телекоммуникационной инфраструктурой, и как регулятор министерство положительно оценивает инициативу по улучшению качества интернета и замене модемов. По его мнению, граждане должны были воспринять это нововведение положительно.
Однако журналисты сообщили, что пользователи жалуются на необходимость платить 35 тысяч тенге за новые модемы, хотя изначально обещалась бесплатная замена.
По моей информации это бесплатная инициатива. Давайте мы разберемся по конкретным фактам. Этот вопрос не регулируется и я не могу вам сказать, что это нарушение. Это их собственная корпоративная инициатива, если она противоречит каким-то их внутренним корпоративным стандартам – «Казахтелеком» будет сам разбираться с этими кейсами, - добавил Мадиев.
Ранее глава «Казахтелекома» объяснил причину жалоб клиентов телекоммуникационной нацкомпании. По мнению Багдата Мусина во всем виноваты устаревшие системы ADSL, для которых используют медные телефонные провода. Поэтому компания запустила инициативу по бесплатной замене роутеров для пользователей.