В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка приняли постановление, согласно которому в Казахстане у коллекторов появятся новые обязанности, передает Ulysmedia.kz.
Коллекторские агентства будут обязаны вести учет поступивших и рассмотренных заявлений должников.
С целью обеспечения прозрачности процесса коллекторы будут обязаны также фиксировать примененные меры урегулирования и причины отказов в изменении условий погашения задолженности.
Коллекторы в течение 15 календарных дней после дня получения заявления и представленных должником документов рассматривают предложенные изменения условий погашения задолженности и сообщает должнику об одном из следующих решений:
о согласии с предложенными изменениями условий погашения задолженности;
о встречных предложениях по изменению условий погашения задолженности;
об отказе в изменении условий погашения задолженности с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.
При принятии коллекторским агентством решения о согласии с предложенными должником изменениями условий погашения задолженности, срок внесения таких изменений не превышает 15 календарных дней со дня принятия решения.
"Принятие данных изменений направлено на повышение эффективности работы коллекторских агентств, защиту прав должников и улучшение процесса взаимодействия всех участников рынка", - отмечается в сообщении.
Документ вводится в действие по истечении 10 календарных дней после дня его первого официального опубликования.
С 1 октября 2024 года в Казахстане вступили в силу изменения, которые коснутся как коллекторских агентств, так и самих должников. Одно из ключевых изменений касается того, что теперь коллекторские агентства обязаны урегулировать условия задолженности с должниками.