Первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислав Коняшкин ответил на вопрос Ulysmedia.kz о частой смене частных приложений для госорганов. По его словам, публичные разборки, взаимные обвинения в коррупции и лоббировании интересов разработчиков – нормальный элемент конкуренции и развития бизнеса. Тем не менее Минцифры обещает разработать для айтишников общие правила игры.
Бурный рост цифровизации в Казахстане сопровождается многочисленными скандалами и судебными разбирательствами между частными разработчиками различных приложений для госорганов.
Самые громкие кейсы – вокруг приложения «Кунделик», чуть ли не ежемесячной смене приложений по выбору бесплатных секций и кружков для детей, а также кто именно должен администрировать цифровой документооборот в стране.
Разработчики частных приложений обвиняют конкурентов в лоббизме, воровстве технологий, госорганы – в коррупции. Госорганы обвиняют частников в монополии, несоблюдении требований кибербезопасности.
Взаимные обвинения иногда доходят до суда, часто обсуждаются в СМИ.
А над всем этим, как бы обособленно, существует профильное министерство искусственного интеллекта и цифрового развития, которое анонсирует все новые и новые вехи оцифровки жизни казахстанцев.
И, судя по всему, фундаментально этот статус-кво сохранится и далее.
- Мы все же как государство всегда настроены на обеспечение бесперебойной работы государственных сервисов, работы государственного аппарата, предоставления государственных сервисов для наших граждан, для нашего бизнеса. Поэтому я считаю, что это история, которая в любом случае будет продолжаться. Такие споры будут всегда, потому что это конкурентный рынок, и борьба на этом рынке, к сожалению, иногда переходит не совсем в корректный формат, - говорит Ростислав Коняшкин.
По его словам, точно также создавались мировые IT-гиганты: сначала они конкурировали за локальный рынок, оттачивали навыки и механизмы, потом выходили на мировые рынки.
- Когда мы говорим о периодических жалобах или ситуациях, когда различные поставщики между собой спорят, то это неотъемлемая часть борьбы за рынок. Мы должны это абсолютно четко понимать. Есть кто-то, кто выигрывает, есть кто-то, кто проигрывает. Те, кто проигрывает, всегда будут недовольны тем, что кто-то выигрывает. Важно отметить, что по мере увеличения использования, то есть сначала это обычно несколько продуктов на рынке, которые между собой конкурируют, потом кто-то из них уходит вперед, делает продукт лучше, и он начинает использовать еще больше. И со временем, постепенно-постепенно у него увеличивается клиентская база, и переход с этого продукта на какой-то другой продукт становится гораздо более болезненным, ввиду необходимости обеспечения миграции данных, нового клиентского опыта, обучения пользователей, - рассуждает вице-министр.
При этом переход с одной системы на другую, как и предпочтение действующей системы новичкам – он считает абсолютно оправданными.
- Когда платформы и продукты увеличивают количество пользователей, они, по моему мнению, лишь подтверждают то, что они являются лучшим продуктом на данном рынке. Никто никогда не закрывает и не препятствует для участия в конкурсных процессах, но мы должны понимать, что продукт, который обеспечивает, условно, 100 тысяч пользователей, работает стабильно, и продукт, который является стартапом и обеспечивал 2000 пользователей, или 1000 пользователей в какой-то родной организации, и после этого хочет обеспечивать работоспособность всего государственного сектора, это все же совсем два разных продукта. Можно создать классный стартап, который будет очень удобный, но который будет масштабироваться на огромное количество пользователей, это очень сложно, - говорит Коняшкин.
Тем не менее, как признает вице-министр, разработчикам информ систем нужны четкие правила игры на рынке.
И министерство обещает их дать.
- Мы данный вопрос рассматривали с агентством по защите и развитию конкуренции. Коллеги, с одной стороны, отвечают за развитие частного рынка, в том числе дополнительно они также отвечают за то, чтобы частный рынок конкурировал между собой по одинаковым возможностям и корректным правилам. Для этого мы сейчас разрабатываем методологию по обеспечению сменяемости продуктов информационных систем. То есть то, про что я говорил: стандарты миграции, стандарты перехода, чтобы это можно было сделать корректно, без каких-либо судебных тяжб между старым поставщиком и новым поставщиком. Соответственно, мы считаем, что это должно обеспечить более простую и легкую сменяемость информационных систем, оказывающих те или иные услуги от частных производителей.
Ранее мы подробно нассказывали о ситуациях вокруг платформ Kundelik.kz и Documentolog.