Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка изменило порядок представления отчётности финансовыми организациями по обращениям граждан и юридических лиц, передает Ulysmedia.kz.
Это постановление будет действовать с 28 июля 2026 года. Новые правила касаются банков, микрофинансовых, страховых организаций и брокеров на рынке ценных бумаг. Отчётность должна содержать информацию о количестве и характере обращений, а также мерах, принятых для решения указанных в жалобе проблем. Финансовые организации должны подавать отчёты раз в полгода.
- Данные меры направлены на усиление поведенческого надзора, защиту прав потребителей финансовых услуг и мониторинг качества работы финансовых институтов с жалобами населения, - разъяснили специалисты.
Казахстанские банки заставят тщательнее обороняться от хакеров.