В Казахстане с 1 июля начала работать единая цифровая платформа для урегулирования задолженности Finkelisim.kz, сообщает Ulysmedia.kz.
По информации АРРФР, платформа предназначена для казахстанцев, у которых есть долги по потребительским беззалоговым займам сразу перед несколькими кредиторами (банками, МФО, коллекторскими агентствами). Она работает по принципу «единого окна» на базе офисов банковского и микрофинансового омбудсменов.
— Теперь заёмщику не потребуется обращаться по вопросам урегулирования задолженности к каждому кредитору отдельно. Можно подать одно заявление на платформе, которое будет рассмотрено всеми кредиторами, перед которыми имеются обязательства, — пояснили в агентстве.
Платформой можно пользоваться бесплатно. До 1 января 2027 года также будет доступна бесплатная услуга по привлечению медиатора для разрешения споров (расходы на себя возьмут омбудсмены). Со следующего года помощь медиаторов придётся оплачивать отдельно.
По итогам обращения заёмщику могут предложить единый график погашения долга сроком до пяти лет. Социально уязвимым гражданам и тем, кто получает АСП, могут дать на расчёты с кредиторами семь лет.
Подать заявку на новой платформе могут казахстанцы, имеющие непогашенную задолженность с просрочкой более 90 дней перед двумя и более кредиторами. Допустимый объём долга — от 150 до 1,6 тыс. МРП (в 2026 году это от 648,7 тыс. до 6,9 млн тенге). При этом у клиента не должно быть судебных решений или исполнительных надписей о принудительном взыскании задолженности.
Есть ряд ограничений: через платформу свои проблемы не смогут решать заёмщики, имеющие ипотеку, автокредиты, займы для предпринимательской деятельности или кредиты, оформленные мошенниками. Также заявку нельзя подать, если заёмщик служит в армии и получил отсрочку по уплате долга; проходит процедуру банкротства; уже решает вопрос о погашении задолженности через процедуру медиации.
Чтобы пользоваться платформой, потребуется пройти биометрическую идентификацию. Если заёмщик соответствует всем требованиям, дальше система сама соберёт нужные сведения и направит пользователю документы, которые нужно будет подписать в течение трёх суток. Если после их оформления должник нарушит условия урегулирования, кредиторы получат право взыскать с него долги в 40-дневный срок. Второй раз пройти процедуру нельзя.
Должникам, которые воспользуются платформой, будут утверждать единые графики погашения кредитов. Например, при сумме долга до миллиона тенге ежемесячный платёж не должен будет превышать 84 тыс. тенге на срок в один год. Для социально уязвимых граждан предусмотрены дополнительные послабления.
Согласно данным соцопросов, у 39,7% казахстанцев есть непогашенный кредит. У каждого третьего (33%) — два и более невыплаченных займа.