Политолог Талгат Калиев рассказал о причине отказа от услуг "Казахтелекома", передает Ulysmedia.kz.
Несмотря на приемлемые, по его словам, скорость, качество и цену ему пришлось отказаться от домашнего интернета от "Казахтелекома". Оказалось, что соглашение с компанией он расторг из-за назойливых звонков роботов, которые регулярно предлагали новые тарифы.
- Звонки раздавались в самые неподходящие моменты - во время совещаний, лекций, общения с прессой. Много раз просил бездушного робота больше мне не звонить. Но голос по ту сторону продолжал живоописывать прелести нового тарифа. Во время предпоследнего звонка попросил передать руководству, что буду вынужден отказаться от услуг компании в случае повторного беспокойства. Опять меня не услышали. Пришлось сдержать обещание перед бездушным роботом, - рассказал политолог.
Калиев считает, что депутаты должны обратить внимание на эту проблему и регламентировать порядок таких звонков, в том числе начать их с упоминания о том, что звонит искусственный интеллект.
- В целом, думаю, казахстанским телекоммуникационным компаниям следует стать более клиентоориентированными. Beeline тоже любит досаждать звонками. Пора готовиться к тому, что Space X в конце концов выпустит мобильные терминалы-смартфоны, которые позволят избавиться от локальных тарифов и назойливых звонков, - заключил автор поста.
В ответ представители компании запросили данные абонента для "проведения проверки".
Напомним, в середине июля стало известно, что олигарх Нурлан Артыкбаев продал государству долю в "Казахтелекоме".