Минздрав Казахстана меняет систему оценки поликлиник. Вместо формальных проверок введут единую 100-балльную шкалу. Она будет учитывать, как быстро пациент попадает к нужному специалисту, вовремя ли проходит обследования и получает ли наблюдение после выписки из стационара, сообщает Ulysmedia.kz.
Показатели планируют считать ежеквартально в автоматическом режиме на основе данных из медицинских информационных систем (программ, в которых врачи ведут приём и документацию).
— Нам важно уйти от формальной оценки работы поликлиник. Главный критерий — что в итоге получит пациент. Насколько быстро он попал к нужному специалисту, вовремя ли прошёл диагностику и продолжил наблюдение после лечения, — отметила министр здравоохранения Акмарал Альназарова.
По её словам, сейчас данные разбросаны по нескольким цифровым ресурсам, поэтому их нужно объединить в единую систему.
Отдельный блок нового стандарта посвящён профилактике. Будут учитывать охват детей плановыми прививками, прохождение скринингов и скорость диагностики при подозрении на онкологию.
Ещё один критерий касается обратной связи от пациентов. Оценят, насколько доступной и понятной была помощь, понимает ли человек свой диагноз и план лечения, стало ли ему лучше.
Новый стандарт чётко определяет объём медпомощи на уровне поликлиник. Услуги из гарантированного объёма оказывают независимо от статуса пациента в системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). Это приём врачей первичного звена, доврачебный осмотр, неотложная помощь, общий анализ крови и мочи, ЭКГ, флюорография и другие исследования.
Чтобы пациенту не приходилось повторно идти в поликлинику за результатами, данные обследований и рекомендации врача будут автоматически поступать в личный кабинет через цифровую систему.
В рамках ОСМС на уровне поликлиник также доступны лабораторная диагностика, маммография, холтеровское мониторирование (суточная запись сердечного ритма), патронаж, дистанционные консультации и выезды мобильных бригад.
Ранее депутаты мажилиса направили Альназаровой два запроса. Первый касался проблем медицинских IT-систем, которые отнимают у врачей время вместо работы с пациентами. Второй длинных очередей к узким специалистам. За первое полугодие 2026 года поступило 2 925 жалоб. Больше всего жаловались жители Мангистауской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Акмолинской областей и Астаны. Депутаты выявили, что нормативы сроков ожидания противоречат друг другу, и предложили закрепить единый предельный срок.