Интернет-магазин попытался аннулировать покупку через суд, передает Ulysmedia.kz.
Житель Тюмени (РФ) воспользовался системным сбоем на сайте магазина электроники, заказав 30 товаров, включая 20 iPhone, на общую сумму 180 рублей, или около 1200 тенге. Пи этом смартфоны ему обошлись по 5 рублей каждый - это порядка 33 тенге по текущему курсу.
Изначально маркетплейс аннулировал покупку и вернул деньги, что стало причиной судебного разбирательства.
Первые две инстанции отказали истцу, но кассационный суд отменил эти решения и отправил дело на новое рассмотрение. Представитель покупателя представил чеки, условия заказа и публичную оферту, доказав факт заключения сделки. Сам покупатель настаивал, что приобретал технику для личного пользования.
Суд обязал маркетплейс передать все заказанные товары по указанной цене, выплатить 10 тысяч рублей (около 67 тыс. тенге) компенсации морального вреда и 5 тысяч рублей (33 тыс. тенге) штрафа в пользу потребителя. Решение вступило в силу немедленно и должно быть исполнено в течение недели.