На долгие очереди и грубость врачей чаще всего жалуются пациенты, передает Ulysmedia.kz.
Так, в Павлодарской области с 2023 года было семь тысяч жалоб, в 2024 году это число снизилось до трёх тысяч. Как уточняет pavlodarnews.kz, в основном люди жалуются на долгие очереди и грубость врачей. По области в прошлом году обнаружили 105 действительных дефектов в работе медицинских учреждений, поэтому фонд социального медстрахования был вынужден их оштрафовать. Общая сумма взысканий перевалила за четыре миллиона тенге.
Во всех медицинских организациях Павлодарской области открыли службы поддержки пациентов и внутреннего контроля, которые нужны для защиты прав пациентов и обеспечения качества медицинской помощи. По стандарту такие кабинеты должны находиться на первом этаже в каждой поликлинике и больнице.
По словам директора областного филиала фонда социального медицинского страхования Жангельды Шаймбетова, основная функция службы – выявлять нарушения порядка и оказания медпомощи «здесь и сейчас».
«Если пациент столкнулся с халатностью врачей, грубостью медперсонала, с отказом в помощи, нужно сразу обращаться в эту службу. Многие жалуются, что их записи переносят на долгий срок из-за нехватки денег в фонде ОСМС. У нас есть договоры со всеми медучреждениями области, поэтому они обязаны предоставлять качественные услуги, несмотря на то, есть деньги в фонде или нет», - заявил он.
Ранее стало известно, что в Актобе женщина выиграла суд против врача. Оказалось, поле хирургического вмешательства она стала инвалидом.
В министерстве здравоохранения рассказали, сколько медицинских работников не хватает в Казахстане.
В ведомстве сообщили, что в 2024 году дефицит врачей сократился на 19% – с 4 864 до 3 954 специалистов. Нехватка среднего медперсонала уменьшилась на 7%, с 4 820 до 4 505 работников.
В перечне наиболее дефицитных специалистов остаются терапевты, врачи общей практики, акушеры-гинекологи, анестезиологи-реаниматологи, хирурги и педиатры.